Dyson V15 Detect'te Kırmızı Contası Tekrar Çıktı, Ücretsiz Değişim İstiyorum

Dyson v15 Detect dik süpürgemi internet üzerinden satın almıştım. Cihazın toz haznesi daha önce arızalanmış, Dyson haznenin yenisini göndermişti. Ancak senesi dolmadan, 2026 yılı içinde hazneyi temizlik için çıkardığımda yine aynı sorunla karşılaştım. Haznenin kırmızı plastik contası tekrar yerinden çıktı ve yerine kesinlikle oturmuyor.

Aynı arızanın ikinci kez, üstelik normal temizlik sırasında yaşanması bana göre açıkça üretim hatasıdır. Buna rağmen Dyson ile 26 Ocak tarihinde yaptığım görüşmede, ikinci kez aynı parçanın değişiminin ücretli olacağı söylendi. Temizlenebilir denilen, üzerinde çıkarma tuşu olan bir parçanın, sadece talimatına uygun şekilde temizlenmeye çalışılırken kırılması veya contanın çıkması kullanıcı hatası olarak değerlendirilemez.

Tekrar eden bu sorun nedeniyle kırmızı plastik contanın/parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanıcı hatası değil, tasarım ya da üretim kaynaklı bir problem olarak ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.