to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 süpürgem için kullanılan koltuk altı aparatını Kasım 2024 tarihinde online olarak satın aldım. 23.01.2025 tarihinde ürün gerçek anlamda dayanıksız olduğu için kırıldı ve Dyson ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Talebim kabul edildi ve aparat değişimi yapıldı.
Ancak 2024 Mayıs ayında aynı aparat tekrar bozuldu. Bunun üzerine yeniden Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu kez bana şu an tekrar değişim yapamayacaklarını, ancak değişim tarihinden bir yıl sonra, yani 23.01.2026 tarihinde tekrar kendilerine ulaşırsam bir kez daha değişim yapılabileceğini söylediler. Ben de bu söze güvenerek aylarca bekledim ve verdiğim para ile resmen mağdur oldum.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, önceki görüşmede verilen bilginin hiç söylenmediğini, böyle bir hizmetlerinin olmadığını belirttiler ve beni adeta yalan söylemekle itham eder bir tavır sergilediler. Dyson gibi bir markanın verdiği sözün arkasında durmaması ve müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakması beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti.
İkinci değişimi talep ettiğim görüşmeye ait yazışma ve kayıtların incelenmesini, tarafıma o gün verilen sözün dikkate alınmasını ve koltuk altı aparatının tekrar ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 23 Kasım 2025 tarihinde Dyson V12 süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana maalesef sorunsuz kullanamadım ve garanti süresi boyunca birden fazla arıza ile karşılaştım. Önce filtre arızası yaşadım ve bu parça garanti kapsamında değiştirilerek tarafıma yeni bir filtre gönderildi. Ar...
23.06.2023 tarihinde eşimle birlikte Piazza Avm’deki Dyson standından Dyson v15 model süpürge satın aldım. Cihazın koltuk altı aparatı 2024 yılının ocak ayında kırıldı. O dönemde garanti kapsamında talepte bulunmakla uğraşacak vaktim olmadığı için, bu aparatı kendi cebimden ödeyerek tekrar satın ald...
20.02.2023 tarihinde satın aldığım Dyson V12 süpürgem, garanti süresi bitiminin ardından yaklaşık iki ay gibi kısa bir süre içinde, herhangi bir düşme, darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın çalışırken aniden durdu. Dyson markasına güvenerek satın aldığım cihazın bu şekilde arızalanması beni gerçekt...
Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm ve A***** Hanım'ın konuşma tarzının alaycı olduğunu, defalarca çözüm istediğimi dile getirmeme rağmen ücretli gönderim sağlandığını söyledi. Ürünü almamdaki en büyük unsur, bütün parçalarının garanti kapsamında olduğuna dair reklamlardı. V12 Dyson süpürgemin kol...
2022 yılı 22 Mayıs tarihinde Dyson v12 model süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken garanti kapsamındayken arıza yaşadım ve 15.09.2023 tarihinde Dyson’a gönderdim. İnceleme sonrası bana iade veya değişim hakkım olduğu söylendi, ben de değişim talep ettim. Ancak bu süreçte bana sıfır ürün verilmesi g...
Yorumlar