Dyson Airwrap Başlığı Büyük Olduğu İçin Küçük Boy Başlık Talebi

Dyson marka Airwrap Jasper Plum model fön cihazımın başlığı saçım için büyük geldiği için kullanım sırasında sürekli düşüyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Aynı ürünü Trendyol Dyson mağazasından tercih eden bir tanıdığıma, aynı sorun nedeniyle küçük boy başlık gönderildiğini öğrendim. Ben de Trendyol Dyson mağazasından 17.04.2025 tarihinde satın aldığım bu ürünle ilgili olarak aynı koşullarda alışveriş yapmış bir müşteri olduğum için benzer bir destek talebinde bulundum. Ancak bugün ve geçen hafta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde böyle bir hizmetin bulunmadığı bilgisi verildi. Buna karşın tanıdığıma iki hafta önce küçük boy başlık gönderimi yapılmış olması, aynı durumdaki müşterilere farklı uygulama yapıldığını göstermektedir. Ürünü verimli kullanabilmem için bana da aynı şekilde küçük boy fön başlığı desteği sağlanmasını talep ediyorum. Aynı sorunu yaşayan müşterilere eşit ve tutarlı bir yaklaşım gösterilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.