Dyson Airwrap Başlık Renk Hataları Ve Çözüm Eksikliği

29.11.2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden Dyson Airwrap ı. D. Saç şekillendirme ve kurutma makinesini ceramic pink renginde satın aldım. Ürünü alırken özellikle rengini ve tasarımını beğenerek tercih ettim. Ancak yaklaşık 1 ay geçmeden ince konik başlık sağ tarafa doğru sarmamaya başladı. Bunun üzerine Dyson destek hattını aradım ve bana yeni bir başlık gönderildi fakat gelen başlık ürünümle aynı renkte değildi.

Kısa bir süre sonra bu kez kalın bukle başlığı sola doğru sarmamaya başladı. Yine destek hattını aradım ve özellikle kendi orijinal renginde başlık istediğimi belirttim. Buna rağmen, orijinal renginde gönderileceği söylenmesine karşın tekrar farklı renkte bir başlık gönderildi. Sonuç olarak 2 ay gibi kısa bir süre içinde bayılarak sipariş verdiğim ceramic pink renginden tamamen farklı renklerde başlıklara sahip, bütünlüğü bozulmuş bir cihazım oldu.

Bu ürünü alırken performansıyla birlikte tasarımına ve rengine de ciddi bir bedel ödüyoruz. Yaşadığım bu süreç benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu ve talebim net bir şekilde iletmeme rağmen çözüm konusunda yeterince yardımcı olunmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram #910903306953’tür.

Ürünle birlikte gelen tüm başlıkların orijinal ceramic pink renginde olacak şekilde yenilenmesini ya da mümkünse ürünün komple aynı model ve renkle değiştirilmesini talep ediyorum.