Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.dsm, grup
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
382 şikayet
5
Çözüldü
Bissell Türkiye İlk Kullanımda Kırılan Başlık İçin Garanti Değişim Talebi
Levent
Bissell Türkiye5 Haziran 11:401
"İlk görüşmememizde çözüm odaklı değil ürün satma odaklı oldu yinede Bissel olarak müşteri whatsat değil konuşmalı olsa daha iyi anlaşılır olur Bissel teknik servise teşekkür ederim"
29.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Sa...tış Ticaret a. Ş. Aracılığıyla Bissell spotclean Pro halı/koltuk yıkama mak
1
İkinci El GPU Ve Ayıplı Bilgisayar, Trendyol'un Haksız İade Reddi
Naz
Trendyol25 Mayıs 18:02228
23 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Gamx Ryzen 5 5500 (16 GB DDR4 RAM, 8 GB ekran kartı) özelliklerinde, sıfır ol...arak satılan bir masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürün 28 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Bilgisayarı kurup açtığımda ekranda resmi “AMD Software” hata uyarısı aldım ve sistemde
Kayıp RAM Ürünü Ve 3.600 TL İadesi İçin Hızlı Tazmin Talebi
Iuliia
Dolap22 Mayıs 16:12305
Dsm Grup (Dolap) platformu üzerinden sp08797535532 numaralı siparişle satışını gerçekleştirdiğim RAM ürünü, 2 Mayıs tari...hinde Trendyol Express aracılığıyla kargoya verilmiştir. Kargo sürecinde ürünüm kaybedilmiş, alıcıya ise benim göndermediğim alakasız bir plastik parça teslim edilmiştir. Bu durum
Bissell Revolution Hydrosteam Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Değişim Talebi
Ebru
Bissell Türkiye13 Mayıs 01:11246
31.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden dsm Grup satıcısından Bissell Revolution Hydrosteam model bir makine satın aldım.... Ürünü ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum, çünkü makine inanılmaz derecede su bırakıyor. Haznedeki su çok kısa sürede boşalıyor, hatta zaman zaman tetiğe basmadan bile su
1
Garanti Süresi Dolmak Üzere Olan Kaçak Robot Süpürge İçin İade Ve Değişim Talebi
Işın
Trendyol9 Mayıs 13:591.236
Trendyol üzerinden dsm Grup Danışmanlık mağazasından Roborock q8 model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir... süre sonra hem yurt dışı kaçak olduğunu hem de garanti süresinin bitmesine yalnızca üç ay kalmış olduğunu öğrendim. Buna rağmen ürünün artık garantisinin olmadığı söylendi. Yakla
Hukuksuz Hesap Kapatma Ve Alıkonulan Tutarın İadesi Talebi
İrem
Bershka5 Mayıs 17:41350
Dsm Grup (Trendyol) şirketi bünyesinde Bershka markasında yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklamalarım aşağıdadır: 1. Sip...ariş ve Yasal Cayma Hakkının Kullanılması 18 Mart 2026 tarihinde 11062535387 sipariş numarasıyla Bershka markasına ait 6 ürün satın aldım. Paketi dahi açmadan, 14 günlük yasal caym
+3
1
Trendyol'da Satıcı Ödemelerinin Haksız Bloke Edilmesi Ve Hesap Kısıtlaması
Gizem
Trendyol27 Nisan 16:431.150
Trendyol’da gei isimli mağazam üzerinden yaptığım satışlar sonucunda oluşan bakiyem, 8 Nisan tarihinden bu yana tarafıma... ödenmemiş ve hesabıma kısıtlama uygulanmıştır. Tüm siparişlerimi eksiksiz şekilde göndermeme, teslim süreçlerinin tamamlanmasına ve satışlara ilişkin tüm faturalandırma işlemlerin
Trendyol’da Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Yorum Engellemesi Mağduriyetim
Aygül
Trendyol22 Nisan 09:59770
Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. (Trendyol) üzerinden 17 Nisan 2026 tarihinde verdiğim 11150537948 n...umaralı siparişte, ilan içeriği ve sonrasında yaşadıklarım nedeniyle ciddi biçimde mağdur edildim. İlanın başlığında "Brute" yazmasına rağmen görselde "Extra Brute" ürünü yer alıyo
5
Çözüldü
Merve
Stanley16 Nisan 22:561.374
"Teşekkür ederim"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
Yetkisiz 45.539 TL İşlem Girişimi Ve 129,90 TL Çekim İptali Talebi
Elif
Trendyol10 Nisan 22:071.110
10.04.2026 tarihinde saat 16.31 civarında bankamdan “dsm Grup Danışmanlık firması 45.539 TL harcamanıza ait şifre” şekli...nde bir SMS aldım. Ancak bu tutarda ya da bu firmaya hiçbir şekilde harcama yapmadım. Tarafıma gelen bu mesajdan, kart bilgilerimin kopyalanarak adıma harcama yapılmaya çalışıldığı
1
1000 Robux'tan 294 Gelen Eksik Bakiye Ve Trendyol'un Cevapsızlığı
İrem
Trendyol10 Nisan 13:511.165
İyi günler, dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış tic. A. Ş.’ye ait Trendyol platformu üzerinden 8 Nisan 2026 tarihinde... epinn adlı satıcıdan oğlumun çok istediği bir ürün için sipariş oluşturdum. 11122921816 numaralı siparişimde, 490 TL karşılığında 1000 Robux adlı dijital ürünü satın aldım. 1000
1
Stanley Termos Bardağının Kapağından Su Sızdırması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Basri
Stanley9 Nisan 23:461.310
Trendyol üzerinden dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. Satıcısından aldığım 0,35 ml Stanley termos bard...ağımın kapağından su sızdırma sorunu yaşıyorum. Ürünü alalı yaklaşık bir ay bile olmadı ancak son iki gündür kapağından su sızıyor ve ürünün temel amacını yerine getirmesini engell
1
Satıcı Koşulsuz 14 Gün İade İsteği İhmal Edildi
Sadettin
Trendyol6 Nisan 10:49479
26.03.2026 tarihinde Trendyol dsm Grup üzerinden, Hasel Ticaret – S**** K*** isimli satıcıdan f541 Gran Latissima süt çö...zümlü espresso kahve makinesi satın aldım. Alışverişten önce hem ürünü daha önce alanların yorumlarında hem de satıcıya soru sor bölümüne verilen yanıtlarda, ürünün 14 gün içinde k
1
Yeni İPhone 17 Pro Max Cihazının Koruma Kılıfına Rağmen Çizilmesi Ve Değişim Talebi
Derviş
iPhone1 Nisan 23:243.058
Trendyol dsm Grup üzerinden fatura numarası tys202600873885 olan iPhone 17 Pro Max cihazını 26.03.2026 tarihinde satın a...ldım. Cihazı teslim alır almaz koruma kılıfı taktım ve günlük hayatımda dikkatli kullanmaya başladım. 29.03.2026 tarihinde Büyükçekmece/İstanbul’da okulumdayken telefon elimden ka
Trendyol’da Sahte Ürün İade Reddedildi, Satıcı Mağazayı Kapatıp Paramı Ve Ürünümü Alıkoydu
Esra
Trendyol1 Nisan 19:462.020
Trendyol (DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş.) platformu üzerinden 19.09.2025 tarihinde, 10524210827 num...aralı sipariş ile Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında orijinal olmadığını fark ettim ve sahte ürün şüphesiyle inceleme talebi oluşturarak Trendyol üzerinde
İade Reddedildi, Kırık Çay Makinesi Sürekli Geri Gönderiliyor
Ekrem
Arçelik30 Mart 17:07524
Arçelik marka 1.7 l paslanmaz çelik çay makinesini dsm Grup üzerinden satın aldım. Ürünü bayramdan önce iade için gönder...dim ancak iadem kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildi. Ürün geri geldiğinde gönderdiğim gibi değildi, kolları kırık bir şekilde elime ulaştı. Bu durumu canlı destek üzerinde
Trendyol Hesabım Çalındı Ve Yetkisiz Ürünler Listeleniyor
Emrah
Trendyol30 Mart 16:531.640
Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış tic. A. Ş. Bünyesindeki Trendyol hesabım çalındı ve yaklaşık 2 saattir benim adım...a “Yoromarket Bilişim” adı üzerinden farklı ürünler koyup insanları yanıltıyorlar. Hesabımdaki bilgilerim iznim olmadan değiştirilmiş durumda. Durumu fark eder fark etmez Trendyol
Kargo Barkod Hatası Nedeniyle Elbiselerimin İade Bedeli Ödenmedi
Göksu
Trendyol27 Mart 19:121.325
Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş.’ye bağlı Trendyol üzerinden yaptığım alışverişler sonrasında yaşadığ...ım iade sorunu hakkında şikayetçiyim. 11022551787 numaralı siparişimde 4 adet elbise, 11019665888 numaralı siparişimde ise 1 adet kemer satın aldım. Bu siparişlere ait 10290736748
Trendyol'daki Açık Paket Router Ürünüm İçin Cayma Hakkım Haksızca Reddedildi
Erhan
Trendyol27 Mart 11:45502
16.03.2026 tarihinde Trendyol (DSM Grup) platformu üzerinden, sipariş numarası 11055645440 olan işlemle, “Tekno Evde” is...imli satıcıdan Mercusys MR62X 3 Port 1500 Mbps’li router cihazını 1.424,05 TL bedelle satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra, teknik özelliklerini ve işleyişini kontrol etmek amac
Trendyol’da Resmi Tatil Günleri Hesaba Katılmadan İade Süresi Sorunu
Elif
Trendyol25 Mart 15:42392
Trendyol üzerinden 05’inde verdiğim ve 09’unda teslim edilen HM marka pantolon siparişim (sipariş no: 11019224558) için ...iade talebinde bulunmak istedim. Ancak sistemde son iade günü 24’ü olarak görünüyor ve bugün 25’inde işlem yapmak istediğimde, araya giren 4 günlük resmi bayram tatiline rağmen iad
Adaptör Kablosu Kırıldı Ve Şarj Çalışmıyor, Garanti Talebi
25 Mart 10:14817
Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret üzerinden 24.11.2025 tarihinde teslim aldığım Philips 6000 Serisi kablosu...z dikey süpürgenin (xc6553/01) adaptör kablosu yaklaşık 3 aylık kullanım sonunda ortadan ikiye ayrıldı ve süpürgemi artık şarj edemiyorum. Üründen genel olarak memnunken, bu kadar
1
İade Reddi Ve Hesabımın Pasif Hale Getirilmesi
Gizem
Trendyol20 Mart 09:581.311
Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. Bünyesinde faaliyet gösteren Trendyol üzerinden, Stradivarius satıc...ısından verdiğim 10290109498 teslimat numaralı siparişimde yer alan toplam 6 ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle yasal süre içinde iade ettim. Ürünleri 11.03.2026 tarihinde Trendyol
5
Çözüldü
Yaren
Trendyol17 Mart 14:53113
"Çok uğraştım fakat sorunum çözüldü teşekkürler"
Yaren şikayetini yayından kaldırdı
1
JBL Quantum 350 Mikrofon Arızası Ve Trendyol Destek Eksikliği
Cagdas
Trendyol16 Mart 16:231.034
22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden dsm Grup Danışmanlık satıcısından JBL Quantum 350 kulaklık satın aldım. Bir... süre sonra kulaklığın mikrofonunu bilgisayarım görmemeye başladı. Ayarlar üzerinden ve farklı cihazlarda denememe rağmen sorunu çözemedim, mikrofon çalışmadı. Üstüne bir de mikrof
