Satıcı Olup Alışveriş Yapmadığım İçin Kesilen 104 TL Fatura Hakkında Açıklama Ve İptal Talebi

Dolap uygulamasında az sayıda satış yapan, sadece bireysel kullanıcı olarak yer alan biriyim. Uygulama üzerinden hiçbir alışveriş ya da ekstra işlem yapmadığım halde 11.02.2026 tarihinde dsm grup tarafından 104 TL tutarında bir fatura kesildiğini gördüm. Faturada herhangi bir numara ve sipariş numarası bulunmuyor ve bu ücretin neye istinaden kesildiğini anlamıyorum.

Uygulamadan hiçbir ürün satın almadım, sadece az sayıda satış yaptım. Ayrıca bu tarz bir e-posta ve fatura bildirimi bana ilk defa geliyor ve bu durumdan kesinlikle memnun değilim. Yakın çevreme ve yine Dolap kullanan kişilere durumu sorduğumda, kimsenin böyle bir faturayla karşılaşmadığını ve bu durumun normal olmadığını öğrendim. Bu nedenle bu faturanın yanlış veya hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu işlem nedeniyle adımın, hesabımın ya da kişisel bilgilerimin herhangi bir olumsuz duruma konu olmasını ve bilgilerimin rızam dışında kullanılmasını kesinlikle istemiyorum.

104 TL tutarındaki bu faturanın hangi işleme göre kesildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, eğer sistemsel veya hatalı bir işlem söz konusuysa da faturanın iptal edilmesini ve hesabımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.