Dolap Anlaşılmaz E-arşiv Faturası Ve Eksik Bilgilendirme Sorunu

Melike · 2025-10-08T11:39:17+03:00

08.10.2025 tarihinde d****@mail.elogo.com.tr adresinden, DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş. adına "e-Arşiv Faturanız Hazırdır" başlıklı bir e-posta aldım. Faturada 49,50 TL tutarında bir ücret belirtilmiş ve UBL formatında bir dosya linki paylaşılmış. Ancak linke tıkladığımda yalnızca anlamsız harf ve rakamlar görüyorum, faturanın içeriğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Dolap uygulaması üzerinden birden fazla ürün satışı gerçekleştirdim, fakat bu faturanın hangi satışlara ait olduğu, tutarın neye göre belirlendiği ve halihazırda komisyon ücreti alınırken neden ayrıca bir fatura düzenlendiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, faturanın gerçekten Dolap’a ait olup olmadığından da emin olamıyorum. Tarafıma iletilen bu faturanın içeriği ve nedeni hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını, faturanın iptal edilmesini ve eğer bu şekilde bir faturalandırma uygulanacaksa tüm satıcıların uygulama içinde açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum. Eğer konuya dair tatmin edici bir açıklama yapılmaz ve bu şekilde devam edilirse Dolap uygulamasını bir daha kullanmayacağımı belirtmek isterim.

Yorumlar (8)

Bebebe

Bu faturayı ödemek mi gerekiyor? Bana da 22 liralık bir fatura geldi ama linke tıklamaya çekiniyorum, sahte olabilir diye endişeleniyorum. Ne yapmam gerekiyor tam anlayamadım

Melike

Şikayet Sahibi

Link açılmıyor o fatura uygulamanın kestiği bir şey komisyonu zaten fiyattan düşüyor 50 TL lik üründe örnek 30 TL sana 15 TL komisyon 5 TL de kargo diyor buradaki 15 komisyon içinde devlete fatura beyan etmesi gerekiyor, bilgi içinde bize faturayı gönderiyor

İrem

Bana da yardımcı olabilir misiniz sadece ürün alımı yaptım ve bana gönderilen bu fatura ne yani hiçbir şey anlamadım ödemem gerekiyor mu

Özge

Yani bu gelen faturaya herhangi bir ödeme yapmamız veya bir şey yapılması gerekiyor mu bana da geldi 30 TL tutarında ama ne yapmam lazım ki

Özge

Yani 200 TL'lik ürün sattım ben 170 TL para aldım o kesilen 30 TL'nin faturalanması yani. Aldıkları parayı faturaya mi dökmüşler yani

Melike

Şikayet Sahibi

Evet gerekmiyor diye ayiradıklarında bilgi verdiler örnek iki ürün satıldı komisyon ücretiniz 20 20 yse 40 TL yi faturalandırıyor bu ücreti zaten uygulamadan alıyor

Taner

Merhaba benim de adıma bir fatura geldi e maile tıklayınca bir film sitesine yönlendiriyor bir şey anlamadım siz bir çözüm buldunuz mu bu fatura hakkında

Melike

Şikayet Sahibi

İletişime geçtik komisyon ücretini faturalandırıp gönderiliyormuş herhangi bir ekstra fatura söz konusu değilmiş. Linke ilk tıklandığında evet sahte gibi gözüküyor sonradan bağlantıyı aç dediğinizde faturayı görebiliyorsunuz e arşiv şeklinde.

Sen ne düşünüyorsun?