to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden dsm Grup Danışmanlık satıcısından JBL Quantum 350 kulaklık satın aldım. Bir süre sonra kulaklığın mikrofonunu bilgisayarım görmemeye başladı. Ayarlar üzerinden ve farklı cihazlarda denememe rağmen sorunu çözemedim, mikrofon çalışmadı. Üstüne bir de mikrofon bağlantı kısmı gevşedi ve bir süre sonra mikrofon yerinden düşerek kayboldu.
Sorun yaşayınca Trendyol asistan üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir teknik servis bilgisi verildi, fakat yönlendirildiğim servis bu marka ile ilgilenmediklerini, JBL’e bakmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadı. Türkiye’de bu kulaklığın mikrofon yedeği veya teknik desteğiyle ilgilenen bir birime de ulaşamadım. Bu durum hem ürünün arızası hem de yedek parça konusunda büyük bir mağduriyet oluşturdu ve açıkçası JBL gibi büyük bir markaya hiç yakışmadı.
Bozuk olan mikrofonun önce çalışmaması, ardından gevşeyip düşerek kaybolması sonucunda kulaklığı mikrofon özelliği olmadan kullanmak zorunda kaldım. Trendyol ve JBL’in birlikte hareket ederek, JBL Quantum 350 model kulaklığım için uyumlu yeni bir mikrofon yedeği temin edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Tune 720 bt kulaklığım daha 10 ay bile olmadan aniden açılmamaya başladı. Ürünü Nisan 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan almıştım ve henüz garanti süresi devam ediyor. Sorun yaşayınca önce ürünü aldığım Vatan Bilgisayar ile görüştüm, onlar Trendyol ile iletişim...
JBL Tune T720BT kulaklığımı 6 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım, 13 Mayıs 2025’te teslim aldım. Ürünün garanti süresi devam ederken kulaklıkta yalnızca çatlak şeklinde bir hasar oluştu ve buna rağmen kulaklık kullanılabilir durumdaydı. JBL müşteri hizmetle...
17 Şubat’ta Trendyol üzerinden “Gümenez” isimli mağazadan JBL Tune 720 bt kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı çıktı, bunun üzerine iade için gönderdim. Uzun süre bekletildikten sonra ürünün tamir edildiği söylenerek tarafıma tekrar gönderildi, ancak bu durumu kabul etmedim. Trendyo...
9 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden JBL Wave 2 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra kulaklıkta rahatsız edici seviyede bir cızırtı sorunu yaşamaya başladım. İnternetten araştırma yaparak sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde düzelmedi. B...
7 Mayıs 2023’te Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Tune 510bt kulaklığımı yaklaşık bir yıldır günlük olarak kullanıyorum. Ancak son bir yıldır kulaklık pedlerinde ciddi şekilde soyulma meydana geldi. Ayrıca ses kısma ve artırma düğmeleri de düzgün çalışmıyor; bazen hiç basmıyor, bazen de ben dokun...
JBL 
Yorumlar