to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddedildi, Kırık Çay Makinesi Sürekli Geri Gönderiliyor
Arçelik marka 1.7 l paslanmaz çelik çay makinesini dsm Grup üzerinden satın aldım. Ürünü bayramdan önce iade için gönderdim ancak iadem kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildi. Ürün geri geldiğinde gönderdiğim gibi değildi, kolları kırık bir şekilde elime ulaştı.
Bu durumu canlı destek üzerinden ilettim, kırık ürün için iade kodu oluşturuldu ve ürünü tekrar gönderdim. Buna rağmen ürün yine kırık olarak geri gönderildi. İki seferdir kırık çay makinesini gönderiyorum ve her seferinde kırık şekilde geri yollanıyor, adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum. Satış sırasında verilen güvencelerin hiçbirinin arkasında durulmadı ve bir aydan fazla süredir bu süreç uzatılarak mağdur ediliyorum.
Bu kadar güvencesiz bir süreç yaşamak istemezdim. Artık bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
