Dreame garanti

09.06.2025 tarihinde Media Markt’tan Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürge satın aldık. Cihaz haftada bir kullanılıyordu ve yaklaşık 3 ay sonra kirli suyu çekmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulama üzerinden birkaç kez denememizi söylediler. Ancak sorun çözülmeyince servise gönd...

Dreame X40 Ultra model süpürgemi, konumlandırma arızası ve ıslak temizlik yapmama sorunu nedeniyle 30.09.2025 tarihinde kargo ile servise gönderdim. 07.10.2025 tarihinde iş emri (IST01-OU-0542889) açıldı. Yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yal...

22.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dream marka L10s Plus model robot süpürge satın aldım (Trendyol fatura no: ear2025000052954). Ürünü Mardin, Artuklu adresimde kullanmaya başladım. İlk günden itibaren emiş gücünde ciddi bir problem vardı. Başta kullanım hatası olabileceğini düşündük, fakat her...

Dreame r20 dik süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Media Markt Kocaeli İzmit mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir ay sonra çekiş gücünde ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim ve o günden beri her kullanımda bu sorun devam ediyor. Sorunun çözümü için Media Markt müşteri hizmetlerine başvurdum, ...

5.10.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM'deki Teknosa mağazasından Dreame Airstyle Pro (AMF18A) model ürünü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, çalıştırma düğmesine bastığımda cihaz çalışmadı. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm. Bana, ürünün Edirne Erasta AVM'den gönderildiği ve oraya...

Merhaba, ben Nefis Market'ten almış olduğum Dreame markalı saç şekillendiricimin bozulan parçası için Alter Grup Sistem Danışmanlık ve Ticaret A.Ş. kaskosu kapsamında tamire gönderdim. Ancak bana hiçbir açıklama yapılmadan, küçük bir parça için 10.999 TL'ye aldığım makineye pert kararı verildi ve be...

25.03.2025 tarihinde Konya Kule Site Media Markt mağazasından Dream r10 Pro dikey elektrikli süpürge satın aldım. Satış danışmanı, ürünün turboda 30 dakika, normal modda ise 65 dakika çalışacağını belirtti. Ancak ürünü ilk kullanımdan itibaren turboda sadece 7 dakika, normal modda ise 15 dakika çalı...

Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi Media Markt’tan aldım. Cihazın temiz su haznesinden su akıttığını fark ettim ve bu nedenle servise gönderdim. Ancak servis, cihazın su haznesiyle ilgisi olmayan süpürge kısmında motor arızası olduğunu belirtti ve yeni cihaz için 28.000 TL talep etti. ...

2024 Aralık ayında servisten kapalı kutu, yeni ürün olarak gönderilen Dreame L10S Pro Ultra Heat Robot Süpürgemin kirli su haznesinin menteşe demirinin eksik olduğunu Haziran 2024’te fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerine bilgi verdim, ancak bu konuda herhangi bir dönüş alamadım. Haziran ayından bu ...

Dream L10S serisi robot süpürge çok az bir kullanım sonrası arızalandı. Ana kart değiştirildi. Servisten geldikten sonra şarj olmadığı gibi sürekli olarak uçurum sensörleri ile ilgili hata verdi. Üreticiye gönderdim. Şarj pabuçlarının oksitlendiği makinenin ıslak kaldığı ve 5000 tamir ücreti istendi...

Dreame L10S model robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri su haznesi su kaçırıyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Su haznesinin malzeme kalitesinin çok kötü olduğunu düşünüyorum; su doldurduğum anda hemen sızdırma yapıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor....

Dream l40 Ultra robot süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Ürünü sadece iki kez sorunsuz kullandım, üçüncü kullanımda ise olduğu yerden hareket etmemeye başladı. Cihazı resetleme, şarj ünitesini kontrol etme ve uygulama üzerinden başlatma gibi tüm yöntemleri denedim fakat sorun çözülmedi. Ürünü servi...

13.10.2025 tarihinde Bursa Media Markt’tan satın aldığım Dreame L10SL Pro model ürünü, 14.10.2025’te kurulum yapıldıktan sonra ilk kullanımda alt pervane kısmı yamulup koptu. Ürünü henüz ilk kez kullanmama rağmen bu şekilde arızalanması beni çok mağdur etti. Ürün garanti kapsamında olduğu için servi...

Dreame X50 model süpürgeyi 18.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62.999 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Fatura numaram: 7218261179. Ürün garanti kapsamında. Yaklaşık beş aydır, her süpürme işleminde olmasa da aralıklı olarak cihazın su damlattığını fark ediyorum. Özellikle paspaslar takılı ...

23.07.2025 tarihinde Dreame l20 Ultra model robot süpürgemi, Ouno İstanbul Ataşehir teknik servisine gönderdim. Cihazın sensör ve fırça değişimi yapıldıktan sonra tarafıma geri gönderildi. Ancak servisten döndükten sonra paspas pedlerinin olduğu mıknatıslı alan çalışmamaya başladı. Bu nedenle ürünü ...

Dreame L10S Pro Gen2 model robot süpürgemi yaklaşık 1 ayı aşkın süre önce İstanbul’daki servise teslim ettim. Ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Servis yetkilileriyle iletişime geçtiğimde yedek parça beklediklerini belirtiyorlar, Dreame ise ürünün yeni bir cihazla d...

28.09.2025'de Trendyol üzerinden satın aldığım Dreame d10 Plus Gen 2 model robot süpürgeyi ilk günden beri kullanıyorum. Ancak cihazın çekim gücü çok düşük, düzgün süpürmüyor ve hiç memnun kalmadım. Filtreyi temizlemek ve toz haznesini boşaltmak gibi temel bakımları düzenli olarak yaptım, ancak soru...

28 Temmuz 2025 haftasında Media Markt’tan aldığım Dreame l40 Ultra cihazımda teknik bir arıza oluştuğu için ürünü garanti kapsamında Ouno Teknik Servis’e gönderdim. Servisten değişim yapıldığı belirtilerek tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü tekrar, bu kez 29 Ağustos 2025 tarihinde servise...

Dreame Vacuum Mop d9 model cihazım yaklaşık 4 gündür evde bağlantı sorunu yaşıyor. Cihazı tekrar tekrar kurmayı, uygulamayı yeniden yüklemeyi ve tüm önerilen adımları denememe rağmen bağlantı problemi devam ediyor. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, ürünü satın alırken ödeme yaptım ve bu kadar k...

Dreame bot L10s Pro model robot süpürgenin pas pas pediyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garantisi devam ediyor. Pas pas pedini ikinci kez sabunla yıkadıktan sonra, ped artık cihaza yapışmamaya başladı. Şu ana kadar ne Dreame yetkili servisiyle ne de Hepsibu...

Dreame X40 Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımlardan itibaren en yüksek çekim modunda dahi tozları yeterince çekmediğini fark ettim. Aynı alanı maksimum modda 3-4 kez temizletmeme rağmen tozları ve kirleri toplamadı (filtresi fırçası t...

19.09.2025 tarihinde Media Markt Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından aldığım Dream R10Pro model dikey süpürgenin başlık kısmı arızalandı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve cihazımın kaydı IST01-OU-6807792 numarasıyla oluşturuldu. Ancak, servis bana kullanıcı kaynaklı fiziksel hata olduğu g...

Dreame D9Max (Black) model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan 10.678 TL ödeyerek satın aldım (Fatura/Sipariş No: 40756766). Ürünü aldığımız günden bu yana, ne düzgün çalıştı ne de programlandı. Sürekli kendi etrafında dönüyor, temizlik sırasında aşırı köpük yapıyor ve harita özelliğ...