Dreame garanti

Dreame Vacuum Mop F9 model cihazımı yaklaşık 1 ay önce çalışmadığı için, orijinal kutusunda ve korunaklı bir şekilde servise gönderdim. Cihazımın gönderme sebebi kayıtlarda mevcut olmasına rağmen, servis sağlam olan tekeri söküp fotoğrafını çekmiş ve fiziksel hasar olduğu gerekçesiyle kısmi onarım y...

01 Şubat 2024 tarihinde İzmit 41Burda AVM Media Markt mağazasından, genişletilmiş garanti bedeliyle birlikte yaklaşık 48.000 - 55.000 TL ödeyerek Dreame Ultra L20 Robot Süpürge (istasyonlu) satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren toz haznesini istasyona boşaltmama, ön kapağının sürekli düşmesi, bata...

26 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından Dreame R10 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünle birlikte 2 yıl geçerli ek sigorta paketi de aldım. Süpürgeyi 3 ay kullandıktan sonra iki ana sorun yaşamaya başladım: Süpürdükten sonra kırıkların başlıktan geri dökülmesi ve 3....

09.11.2024 tarihinde Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürgeyi, aldıktan sonra çok az kullanabildim. Cihazı birkaç kez sorunsuz kullandıktan sonra, 7. Ayda paspasların ıslanmadığını fark ettim. Garanti kapsamında servise gönderdim ve su tankı değiştirildi. Ancak cihaz bana u...

Dreame marka akıllı süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü telefona bağlamak için üzerinde bulunan kare kodu kaybettim. Alternatif bir yöntem denedim fakat başarılı olamadım ve en büyük problemim, Dreame’nin Türkiye’de ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti olmaması. Satıcı ise şu anda Trendyol...

01.04.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt şubesinden aldığım Dreame X40 Ultra model üründe, 2 aylık kullanım sonrası su tankında sürekli su akıtma problemi yaşadım. Ürünü Media Markt şubesine teslim ettim ve yaklaşık 2 hafta bekledim. Bana, parçanın garanti kapsamında değiştirildiği bilgi...

28 Ağustos 2025 tarihinde, 4 aylık ve hâlâ 18 ay garantisi devam eden L10 Plus model robot süpürgemi, Google'da "yetkili Dreame servis" olarak gördüğüm Docfix Bilişim teknik servisine sensöründe çatlak olduğu için gönderdim. Ancak garanti kapsamında olması gerekirken, ürünün onarımı için benden 1.30...

27 Şubat 2025 tarihinde Eskişehir Teknosa mağazasından aldığım Dreame D10 Plus Gen2 robot süpürgeyi, sadece 5-6 kez sorunsuz şekilde kullandım. 01 Ağustos 2025 tarihinde cihaz çalışmadığı için, garanti kapsamında yine aynı mağazaya teslim ettim. Cihazı kesinlikle düşürmedim, hatalı veya yanlış bir k...

Dreame L10S Pro model robot süpürgemi, ön tekerleği süpürme sırasında kırıldığı için 16 Temmuz tarihinde PTT Kargo ile İstanbul’daki iz teknoloji servisine gönderdim. Cihazım 18 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Cihazı servise gönderirken sadece ön tekerlek kırığı dışında hiçbir sorunu yoktu. Anca...

22 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10S model robot süpürgeyi 16.924 TL’ye, kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ürün 26 Nisan 2025’te elime ulaştı ve henüz 4 aylık olmasına rağmen sık sık “ana fırça arızası” vermeye başladı. Son olarak cihazı servise gönderdim. Dün aradıla...

Dreame L10s Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Teknosa’dan aldım ve ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Süpürgenin tekerleği kırık geldi ve ayrıca kirli suyu haznesine değil, lavabosuna boşaltıyor. Bu sorunlar her temizlikte tekrarlanıyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için ...

Dreame L10s Pro Gen 2 model cihazımı yaklaşık 9 ay önce Media Markt’tan satın aldım ve Diyarbakır’da kullanıyorum. Cihaz, daha 9 ay dolmadan arıza verdi. Garanti süresi 2 yıl olmasına ve ayrıca 5 yıl kasko yaptırmış olmama rağmen, cihazı bir hafta önce garantiye verdiğimde bana kullanıcı hatası oldu...

Terma Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi'ne, garanti kapsamında olan Dreame marka robot süpürgemizi navigasyon arızası nedeniyle kayıt oluşturup gönderdik. Tarafımıza 4.400 TL masraf çıkarıldı. Garantili satılan cihaz için neden ücret ödeyeceğimizi sorduğumuzda, bu arızanın garantiye g...

27.08.2025 tarihinde Sakarya Serdivan Cadde 54 Teknosa şubesinden Dreame H12 Pro model ürünü 14.499₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, su tankı tamamen dolu olmasına rağmen sürekli olarak “boş su tankı” uyarısı veriyor ve sulu paspas fonksiyonunu kullanamıyorum. Sorun ilk denememde başla...

Vatan Konya Kent Plaza mağazasından yaklaşık 3 ay önce Dreame L10s Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü işte olmadığım bir gün çalıştırdığımda, eve döndüğümde süpürgenin fırçasının takıldığı yerin kırıldığını ve fırçasının çıkmış olduğunu gördüm. Ürünü kullanırken herhangi bir fiziksel müdah...

Dreame R10 dikey süpürgemi 5. Kullanımdan sonra, şarjı olmasına rağmen kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle servise gönderdim. Serviste filtre temizliği yapılarak sorun giderildiği belirtilip cihaz tarafıma geri gönderildi. Ancak, filtre tertemiz olmasına ve cihaz garantiden yeni gelmiş olmasına r...

20 Ağustos 2025 tarihinde Ouno teknik servise ulaşmaya çalışıyorum ve toplamda yaklaşık 2,5 saattir defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonla aradığımda, temsilciye bağlanmak için uzun süre beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Ayrıca, geri aranmak için tuşa ba...

19.08.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM'den Dream L40 Ultra ce markalı robot süpürgeyi yaklaşık 29.098 TL'ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünün otomatik deterjan haznesi için bir yeri olmasına rağmen, kutunun içinden bu aparata ait herhangi bir parça çıkmadı. Ayrıca, kutuda temizleme fırçası da eks...

Geçen sene Adana Vatan Bilgisayar’dan aldığım Dreame L10s robot süpürgemin su tankı, ürünü aldığım ilk günden beri su akıtmıyor ve mop özelliği çalışmıyor. Son 4 aydır bu sorunu sürekli yaşıyorum ve defalarca denememe, su tankını doğru şekilde yerleştirip doldurmama rağmen herhangi bir çözüm elde ed...

Dreame L10s Pro robot süpürgemi 25.07.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Ürünümün gönderi takip numarası 214584636581’dir. Ancak süpürgem, teslim edilmesi gereken Ankara Nallıhan adresim yerine, 05.08.2025 tarihinde Gebze Kocaeli adresine yanlışlıkla teslim edildi. Bu durumun üzerinden yaklaşık 20 ...

Dream F9 akıllı robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce şarj olmama problemi nedeniyle servise gönderdim. Cihazı toplamda 2 defa Ouno İstanbul servisine göndermeme rağmen sorun çözülmedi. Her iki seferde de ana kart, fan ve bataryanın değiştiği söylendi ancak cihaz hala şarj almıyor ve kullanılamaz durum...

Eylül 2024’te Hepsiburada üzerinden Dreame D10S model robot süpürge satın aldım. Almanya’da yaşıyorum, Temmuz 2025’te Türkiye’ye izne geldiğimde cihazı ilk defa burada çalıştırmak istedim. Ancak cihaz hiç çalışmadı ve sürekli beyaz ışık yandı. Kutunun iç tarafında lekeler vardı, ilk açtığımda bu ür...

Dreame L40 model robot süpürgeyi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Orta fırçası kauçuk olduğundan, saç kılı dolandığında kauçuk kısmı kesilerek ikiye ayrıldı ve fırça işlevini tamamen kaybetti. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve henüz çok yeni olmasına rağmen böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıkl...

17 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dreame X40 Ultra model süpürgeyi Kayseri Talas adresime satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra performansında ciddi sorunlar yaşadım ve garanti kapsamında, usulüne uygun şekilde ürünü servise gönderdim. Değişim yapıldığı bildirildi ancak bu ke...