to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Su Vermeme Sorunu Ücretsiz Onarım Talebi
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım ve garanti süresi devam eden Dream L10s Ultra robot süpürgem paspas yaparken su vermemeye başladı. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun nedeniyle ürünü yetkili servise gönderdim.
Servis, sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip herhangi bir işlem yapmadı ve telefonla tarafıma 11.000 TL civarında bir ücret talep edileceğini iletti. Üründe paspas sırasında su vermeme problemi kullanıcı kaynaklı bir durum olmadığını düşündüğüm için bu ücret talebini haksız buluyorum.
Garanti kapsamındaki ürünüm için, paspas sırasında su vermeme arızasının ücretsiz şekilde onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
