Dreame Servis Sorunları



Dreame L10s Ultra robot süpürgem son 1,5 ay içinde tam üç kez servise gitmek zorunda kaldı ve hâlâ sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihazı Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından satın aldım. İlk olarak süpürme modunda, özellikle turbo ve max modda çalışırken ıslık sesi çıkarmaya başladı, süpürm...


Dreame L10s Ultra robot süpürgeyi 29 Ekim 2024 tarihinde İzmir’de yaşadığım evim için Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra önce şarj olmama, sonra şarj ünitesine düzgün oturmama ve en sonunda da temizliğe hiç çıkmama sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 4–5 aylık süre...

15.02.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark Vatan mağazasından yaklaşık 40.000 TL ödeyerek Dream L10s Ultra Gen 2 robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı daha 2–3 gün olmasına rağmen cihaz neredeyse her konuda sorun çıkarıyor. Haritalama yapmıyor, halıları görmüyor, sadece gördüğü 1–2 halının da yarısın...

Dreame L10s Ultra Gen2 model robot süpürgemizin çekim sorunu olduğu için geçen hafta Perşembe günü Yurtiçi Kargo ile Docfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi’ne gönderdik. Bu firmayla ilk kez çalıştık ve aracı olduklarını, ürünleri başka yere yönlendirdiklerini söylediler. Ürünü karg...
Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi Hepsiburada internet sitesi üzerinden 23.12.2025 tarihinde sipariş ettim, ürün 26.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 gün sonra cihaz “deterjan kurulum hatası” vermeye başladı ve normal şekilde kullanamaz hale geldik. Bu...

Dreame L10s Pro Ultra robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Teknosa Bayrampaşa şubesinden yaklaşık 30 bin tl ödeyerek satın aldım. İlk zamanlarda bir sorun yaşamazken, yaklaşık 4–5 aydır cihaz süpürme ve silme işlevini düzgün şekilde yerine getirmediği için defalarca servis kaydı açmak zorunda kaldım....
15.01.2026 tarihinde İzmir Girne Karşıyaka Vatan Bilgisayar şubesinden Dreame L10S Ultra Gen 2 robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra haritalandırmasını yaparak kullanmaya başladım ancak haritalandırma tamamlanmış olmasına rağmen evin her yerini süpürmedi. Harita yanlış oluşmuş ola...

Dreame L10S Ultra Gen 2 model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Cihaz uzun süredir hepa filtre değişimi için uyarı veriyor ancak satın aldığım günden bu yana yedek hepa filtresi stoklarda bulunmuyor. Yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde tedarik edilemiy...


Dreame L10s Ultra robot süpürgemi kasım ayından beri yaşadığım “uçurum hatası” nedeniyle servise gönderdim. Cihaz daha sonra “dahili hata” denilerek tarafıma geri gönderildi ve sorunla ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Servisle görüştüğümde bana filtre değişimi gerektiği söylendi, an...
Dreame L10s Pro Ultra heat robot süpürge 2. Serviste ürün değişim talebim reddedildi! İzmir Mavişehir Vatan mağazasından yapmış olduğum alışveriş ve yaşadığım mağduriyet. 27 aralıkta servise bıraktım 23 ocakta alabilirsiniz dendi neredeyse 1 ay oldu. Batarya değiştirip pis, çizik içinde ürünü gönder...
Yaklaşık 8 ay önce Media Markt’tan Dreame L10s robot süpürge satın aldım. Ürün bir süre sonra istasyonu bulmamaya ve çekiş gücü azalmaya başladı. Bu şikayetlerle ürünü servise gönderdim, sensör değişikliği yapıldığı belirtilerek tarafıma geri teslim edildi. Ancak cihaz bu kez de doğru şekilde harita...
Dreame L10s Ultra Gen2 robot süpürgemin yedek parçalara ihtiyacı olduğu için yaklaşık iki aydır parçaları temin etmeye çalışıyorum; ancak sonuç alamıyorum. Cihazın mop, fırça, hazne gibi tüm sarf parçalarının yenilenmesi gerekiyor, fakat iki aydır düzenli olarak kontrol etmeme rağmen hiçbir yedek pa...


Yaklaşık 1 ay önce Dreame L10s Ultra robot süpürgeyi Media Markt’ın online sitesi üzerinden satın aldım. Cihazı bugüne kadar yaklaşık 6 kez çalıştırdım ve ilk günden beri aynı sorun devam ediyor. Haritalandırmayı her zaman istasyondan başlattığım halde, süpürme işlemi bittikten sonra cihaz bir türlü...

Dreame L10s Ultra model robot süpürgemi Dreame Home uygulaması üzerinden kullanırken, bugün hiçbir ayarımı değiştirmediğim halde uygulama bir anda mevcut oturumu devre dışı bıraktı ve yeniden oturum açmamı istedi. Oturum açma ekranında “kod al” seçeneğini kullandığımda 12.01.2026 tarihinde saat 14:0...


Dreame L10s Ultra robot süpürgemin vakum motoru 1 yıl dolmadan bozuldu. Bunun üzerine 02.12.2025 tarihinde Dreame TR üzerinden talep oluşturdum, 09.12.2025’te Teknoser servisine yönlendirildim ve ürün 14.12.2025’te servise ulaştı. Yaklaşık bir ay sonra, 02.01.2026 tarihinde ürün tarafıma geri gönder...
10 Kasım tarihinde Şanlıurfa Teknosa Şubesi'nden Dreame L10s Ultra Gen 2 model bir robot süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra paspas pedlerini kurutmadığını fark ettim ve 19 Aralık’ta çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı açılarak ürün servise gönderildi. Servisten bugün tarafım...

Dreame l10 model robot süpürgeyi yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Ürünü Media Markt’tan 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın temiz su deposunun ilk g...

17 Kasım 2025 tarihinde Teknosa Mersin Tarsus Tarsu mağazasından Dream L10S Ultra gen 2 robot süpürge satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda cihazdan yüksek ve anormal 'tak tak tak' şeklinde bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine Dream müşteri hizmetlerine video gönderdim ve sesin normal olmadı...
| Boy | 97 mm |
| Wi-Fi | |
| Derinlik | 350 mm |
| Genişlik | 350 mm |
| Zamanlama | |
| Ses Seviyesi | 59 dB |
| Mop Özelliği | Robot Süpürge+Mop |
| Sesli Bildirim | |
| Çekiş Gücü | 5300 Pa |
| Otomatik Şarj | |
| Boşaltma İstasyonu | |
| Haritalama Özelliği | |
| Düşme Engelleyici Sensör | |
| Tek Şarjla Kullanım Süresi | 210 dk |