Fön Tarağı Ayrılıyor, Garanti Kapsamında Yeni Başlık Talebi

18 Nisan 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Dream 5 in 1 ürününü satın aldım. Ürünü ortalama haftada bir kez kullanıyorum ve genel olarak memnunum, özellikle fön tarağı başlığı en sevdiğim ve en çok kullandığım başlıktı.

Ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir ay kadar sonra, haziran ayının ilk haftasında fön tarağı kısmı gövdeden ayrılmaya, yani yerinden çıkmaya başladı. Sorunun sadece bu başlıkta olduğunu düşünüyorum ve bu durum ürünü kullanırken beni oldukça zorluyor.

Kocaeli’nde yetkili servis ya da yetkili bir yer bulunmadığı için doğrudan bir çözüm üretemiyorum. Bu nedenle, garanti kapsamı dahilinde yeni ve sağlam bir fön başlığı gönderilmesini talep ediyorum. Aynı sorunun yeni gelecek başlıkta da yaşanmamasını, bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.