to read complaints and reviews, or file yours."Sayın Deniz Hanım benimle iletişime geçerek sürecin takip edildiğini ve ürünün yenisiyle değiştirileceğini bildirdi. Kendisine ve Dreame ekibine, süreç boyunca gösterdikleri ilgi ve destek için teşekkür ederim."
Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce Tr...endyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yalnızca bir gün
Dreame X40 Ultra robot süpürgemde ilk sorun 24 Haziran 2026 tarihinde ortaya çıktı. Cihaz moplama sırasında mop başlıkla...rını düşürüyor ve “mop takılı değil” uyarısı vererek işlemi durduruyordu. Dreame çağrı merkezi yönlendirmesiyle ürünü garanti kapsamında BDH yetkili servisine gönderdim ve mop moto
A101’den 30 Mart 2026 tarihinde Dreame h12 Pro Flexreach ıslak kuru süpürge satın aldım. 17 Temmuz 2026 civarında ürünün... temiz su haznesinde çatlak olduğunu fark ettim. Üründen genel olarak memnunum, yalnızca çatlayan temiz su haznesinin değişmesi gerekiyor. Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini
Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgeyi yaklaşık 2 aydır yaşadığım silme/paspas yapmama sorunu nedeniyle garanti kapsamınd...a servise gönderdim. Cihaz servisten döndüğünde problem hiçbir şekilde giderilmemişti ve robot hâlâ paspaslama/silme işlemini yapmıyordu. Bunun üzerine firma ile tekrar görüşerek
Trendyol üzerinden satın aldığım Dreame L10s Plus robot süpürgem henüz 3 aylıkken yan fırçasında arıza oluştu ve ben de ...cihazı garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Cihazın 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, servisten tarafıma; cihazın içerisine kıl, tüy, toz veya yabancı cisim sıkışması ne
2025 Ocak ayında İzmir İstinyePark Media Markt mağazasından beyaz renkli bir robot süpürge aldım, daha sonra bu ürün yer...ine Dreame D10s moplu robot süpürge gönderildi. Bel fıtıklarım ve astım hastalığım nedeniyle bu ürünü almak zorunda kaldım; küçük bir çocuğum da olduğu için ev temizliğinde bu ciha
05.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Dreame L40s Pro Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikt...en sonra kurulum aşamasında “Lazer Mesafe Sensörü arızası” hatası verdi ve ben de ürünü Vatan Bilgisayar Tokat şubesine götürdüm. Ürün garantiye gitti ve değişim kararı verildi. D
10 Ağustos’ta Media Markt online üzerinden Dreame r10 Pro dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ertesi gün, hasarsız ve ...kapalı kutu olarak ulaştı. Kutuyu açıp ürünü kullanmaya başladığımda, ledli başlığın fırçasının sorunsuz döndüğünü ancak LED ışıklarının hiç yanmadığını fark ettim. Sıfır aldığım b
Garanti süresi devam eden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgemi, birden fazla arıza yaşanmaya başlaması nedeniyle 0...7.08.2026 tarihinde Media Markt Panora mağazası üzerinden teknik servisinize, garanti kapsamında incelenmesi ve onarılması amacıyla gönderdim. Cihazımın garanti kapsamında olduğu ö
Trendyol üzerinden Dreame mağazasından 23 Haziran 2026 tarihinde satın aldığım Dreame v30 kablosuz dikey süpürgede yer a...lan yapay zeka destekli hareketli kol mekanizması, ürünü alalı henüz 2 ay bile olmadan 4 Ağustos civarında bozuldu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda arızalanmayacak
Dream l40 ae model robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce N11 üzerindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı ilk aylard...a sorunsuz kullanırken, son 1 aydır neredeyse hiç süpürmüyor, çekim gücü yok gibi ve çekse bile tozu hazneye düzgün şekilde boşaltmıyor. Üründe açıkça performans kaybı olmasına ra
17 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt Piazza Avm şubesinden Dreame markasının Dreame l50 Ultra ce model robot süpürgesini ...satın aldım ve aynı gün kullanmaya başladım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri süpürme ve silme performansından hiç memnun değilim. Süpürme kalitesi o kadar yetersiz ki, her çalı
Dreame v10 model süpürgemi çekim gücü sorunu nedeniyle, cihaz çalıştığı halde çekim yapmadığı için yaklaşık 2 gün önce s...ervise gönderdim. Bana gelen mesajda ürünümün “garanti dışı işlem gördüğü” yazıyor ancak bunun sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Hem bu yazının nedenini öğrenmek hem de
Dreame l40 Ultra ae model robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Gaziantep Forum AVM Teknosa mağazasından satın aldım. Kısa ...süre içinde üründe beyinsel bir hata oluştu ve mağaza ürünü servise göndermemi söyledi. Ürünü servise gönderdikten sonra bana sıfır ürün ile değişim yapılacağı bilgisi verildi. Sı
"Dream tarafından aranılıp arızalı parçamın değişimi ile ilgili çözüm sunulmuştur"
18 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Beylikdüzü mağazasından Dreame h14 Dual ıslak ve kuru süpürge satın aldım. 11 Ağus...tos 2026 tarihinde cihazı kullanmak istediğimde, alt bölümde bulunan tekerlek/bağlantı mekanizmasının çevresindeki plastik parçanın çatlayarak kırıldığını fark ettim. Cihaz bugüne
Mart ayında Dreame marka L40AE model robot süpürge satın aldım. Cihaz bir süre sonra çalışırken değişik sesler çıkarmaya... başladı, bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Bugün tarafıma dönüş yapılarak ürünün çekmemesi gereken bir şeyi çektiği, bu nedenle hasarın k
Dreame markasına ait Airstyle Pro model saç şekillendirme cihazını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi ...devam ediyor. Cihazdan genel olarak memnundum; ancak yaklaşık dört ay önce 32 mm sağ yönlü bigudi başlığını ana başlığa takıp çıkarırken mıknatıs kısmı ana başlıkta kaldı. Tekrar t
Hepsiburada üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde çeyizim için aldığım Dreame L10s Ultra Heat robot süpürgeyi sadece 1 aydır... aktif olarak kullanmama rağmen kauçuk fırçası parçalandı ve kapak kısmı kendiliğinden düşmeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar alması kabul edilebilir bir dur
Dreame Türkiye ile ilgili yaşadığım garanti süreci sorununu paylaşmak istiyorum. 31.12.2025 tarihinde Media Markt’tan Dr...eame l40 Ultra ce model robot süpürge satın aldım. Cihazı kısa bir süre kullandıktan sonra temizlik esnasında sürekli “yan fırça sarılı” şeklinde hata vermeye başladı. Öncelikle s
2024 yılı Mayıs ayında Teknosa’dan Dreame L10s Pro marka robot süpürge satın aldım. Ürünü çok yoğun kullanmamama rağmen,... düzenli olarak temizliğini, filtre temizliğini ve değişimini yaptım. Buna rağmen ürünün garantisi biter bitmez arıza vermesi, sanki garanti dolar dolmaz bozulacak şekilde programl
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Dreame l40 Ultra ae robot süpürge satın aldım. Ürünü yeni almama rağmen yakla...şık iki haftadır değişik sesler çıkararak çalışmaya başladı ve düzgün süpürmemeye başladı. Ev ortamında herhangi olağanüstü bir durum yokken, normal bir süpürge gibi çalıştırdığım
Dreame d20 Ultra model robot süpürgemi daha 3. Ayındayken sürekli “yan fırça sarılı” uyarısı vermeye başladığı için dest...ek birimiyle görüştüm. Destek biriminin yönlendirmesiyle yan fırçayı söküp temizledim, tekrar taktım, cihazı fabrika ayarlarına sıfırladım ancak sorun devam etti. Bunun üzerine ürü
"Kürşat Bey geri dönüş sağlayıp durumu izah etti ve sorunu giderdi kendisine çözüm odaklı olması ve ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
