Yan Fırça Arızası Nedeniyle Garanti Değişim Talebi

Dreama l 20 robot süpürgeyi 4 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10403537818 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü alalı bir sene bile olmadan, dün eşimin çalıştırması sırasında yan fırça arızası vermeye başladı.

Robotu kullanım kılavuzuna uygun şekilde düzenli olarak temizledik, bakımına dikkat ettik ve yan fırça tertemiz olmasına rağmen cihaz sürekli yan fırça arızası uyarısı veriyor. Ayrıca bu ürünü çevremdeki birçok tanıdığıma da önerip almalarına vesile olmuştum, bu arızanın bu kadar kısa sürede yaşanması markaya olan güvenimi de olumsuz etkiledi.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek yan fırça arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekiyorsa cihazın değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.