Dreame garanti

16.09.2024 tarihinde Media Markt Optimum İzmir mağazasından Dreame L10s Plus model ürünü satın aldım. Ürün yaklaşık 6 ay sonra mop kısmına su atmama sorunu çıkardı ve su haznesi fabrikanın pres kısımlarından açıldı. Sonrasında ise haritalandırma, engelden kaçınma, çekiş gücü ve görev bitirme gibi ön...

07.11.2025 tarihinde Media Markt Ankara Optimum şubesinden Dream d9 Max robot süpürge satın aldım. Ürünü 08.11.2025’te kurup ilk kez kullanmaya başladığımda, süpürme kauçuk fırçasının yırtık olduğunu fark ettim. Ürünün daha ilk kullanımda kusurlu çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü hemen ...

Media Markt Kocaeli İzmit şubesinden aldığım Dreame D10s model robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün ilk başlarda sorunsuz çalışıyordu, ancak bir süre sonra çalışırken kısa bir süre ilerleyip durmaya başladı. 18 Ekim Cumartesi günü ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. 2 Kasım...

Dreame L10 S Pro Gen robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen, 6 ay bile olmadan önce hem su haznesi hem de tekerleği aynı gün arıza yaptı ve bu parçalar garanti kapsamında olmamasından dolayı ücretli olarak değiştirildi. Ayrıca paspas ve yan fırçanın da 6 ayd...

Dreame L10s Pro model robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden İstanbul'da satın aldım. Cihazı ilk aldığım aylarda mop özelliği sorunsuz çalışıyordu; ancak bir süre sonra moplama işlevinde sorun yaşamaya başladım. Su tankındaki su hiçbir şekilde moplara ulaşmıyor, moplar nemlenmiyor ...

21.03.2025 tarihinde Media Markt mağazasından aldığım Dreame l40 Ultra model cihazım, son 3 gündür lavabo suyunu boşaltmıyor. Özellikle silme işlemi sırasında bu sorunla karşılaşıyorum. Cihazı temizlememe rağmen problem devam ediyor. Cihazım 34 ay garanti kapsamında. Şu ana kadar müşteri hizmetleri...

18.06.2025 tarihinde Teknosa Antalya Muratpaşa Markantalya mağazasından Dreame X50 Ultra Complete (seri no: R9446B513EU0287333) model süpürgeyi satın aldım. Ürünün orta rulo fırça çerçevesi ve rulosu sabit durmadığı için süpürme işlemi yapılamıyor. Cihazı, 08.09.2025, 24.09.2025 ve 17.10.2025 tarihl...

Media Markt Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 9 ay önce Dreame L10s Pro High model robot süpürgeyi, uzatılmış garanti paketiyle birlikte satın aldım. Yaklaşık 3 aydır ürünümle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, istasyonun şarj etmemesi nedeniyle servise gönderdim....

Dreame X40 robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım. Cihazı aldıktan birkaç ay sonra paspas pedlerindeki bezlerin sürekli düştüğünü fark ettim. Bezleri yenilemiş olmama rağmen sorun devam ediyor. Sorunun, bezlerin takıldığı plastik aksesuarın kısa sürede yapışma öze...

+1

Dreame Hair Pocket Gold Saç Kurutma Makinesi’ni 2 gün önce Forum’daki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren normal çalışma sesi dışında garip sesler çıkarmaya başladı. İkinci kullanımda ise makineden yanık kokusu geldi ve patlayacakmış gibi bir ses duyunca korktum, k...

Dreame d10 Plus robot süpürgemde ilk olarak sensör arızası yaşadım ve bu nedenle ürünü İstanbul’daki Ouno servisine gönderdim. Makinem toplamda üç kez servise gitti ve her seferinde farklı arızalarla, daha kötü durumda geri geldi. Son olarak yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başv...

2024 Ekim ayında Kuşadası Vatan Bilgisayar’dan Dream me r10 dikey süpürge satın aldım. Aldığım günden beri ürünü verimli şekilde hiç kullanamadım. Şarja taktığımda yaklaşık 5 dakika içinde üzerinde anahtar işareti çıkıyor ve şarj olmadığı için süpürgeyi kullanamıyoruz. Yaklaşık bir yılda toplamda 10...

Dreame D10s Plus model robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir aydır mop aparatından su gelmeme sorunu yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak servis, cihazın garanti dışı olduğunu belirterek ...

07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dreame d10 Plus gen 2 model cihaz, ilk gün arızalı çıktı. 08.09.2025 tarihinde ürünü İstanbul’daki Ouno Service’e gönderdim ve 11.09.2025’te servise ulaştığı bilgisini aldım. O günden bu yana ne ürün değişimi ne de ücret iadesi işlemlerim gerç...

Dreame L10s Ultra Gen2 model robot süpürgem yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan 36.000 TL ödeyerek satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamında. Cihazım sürekli bir noktada takılı kalıp orayı saatlerce paspasladığı için servise gönderdim. Servisten, sensör ve bazı parçaların değiştiği, ayrıca ana ...

11/11/2024 tarihinde Media Markt Meydan AVM şubesinden Dreame D10s süpürge satın aldım ve uzatılmış sigorta poliçesi yaptırdım. Satış sırasında özellikle sigorta poliçesi önerildi ve “Poliçenin bitmesine yakın pilini değiştirirsiniz, poliçenin parası çıkmış olur” şeklinde bilgi verildi. Sigorta poli...

28 Eylül 2025 tarihinde Adana M1 Teknosa şubesinden, EFP2025000004966 fatura numarası ile Dreame L40 CE model robot süpürge satın aldık. Cihazı aldığımız günden beri, her çalıştırdığımızda 'yan fırça sıkışması' hatası veriyor ve kullanamıyoruz. Fırçayı kontrol ettik, herhangi bir sıkışma ya da engel...

Dream marka robot süpürgemi 2 Ekim tarihinde garanti kapsamında Ouno servisine teslim ettim. Sadece küçük bir plastik hortumun değişmesi gerektiği söylendi, fakat aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyl...

Dreame L10S Pro Gen2 robot süpürgemi arızalandığı için Ouno servisine gönderdim. Cihazım su ile çalışan bir ürün olmasına rağmen, serviste sıvı teması tespiti yapılarak benden cihazın sıfır bedeli talep edildi. İlk olarak 24.09.2025 tarihinde, ardından müşteri hizmetlerinin tekrar göndermemi istemes...

+2

Teknosa Sivas mağazasından aldığım Dream 10 ls model drive robot süpürgem, henüz bir yılı dolmadan sürekli arızalandı ve toplamda 4-5 ayı serviste geçti. Ürün, komutlarımı almıyor, pili çabuk bitiyor, haritalandırma yapmıyor ve halıyı fırçalamıyor; sadece paspaslama işlevi çalışıyor. Aynı arızalar n...

09.06.2025 tarihinde Media Markt’tan Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürge satın aldık. Cihaz haftada bir kullanılıyordu ve yaklaşık 3 ay sonra kirli suyu çekmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulama üzerinden birkaç kez denememizi söylediler. Ancak sorun çözülmeyince servise gönd...