to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce Doğtaş Mobilya İstanbul Kadıköy şubesinden aldığım Margo üçlü koltuğun ayağında yaklaşık 1 ay önce gıcırdama problemi başladı. Ürünün garantisi devam ettiği için Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım, servis için kayıt açıldığını ve en geç 1 gün içerisinde aranacağım söylendi. An...
Doğtaş Muğla Köyceğiz şubesinden 20.10.2025 tarihinde Hilda üçlü yataklı koltuk satın aldım. Ürün için teslim tarihi sözleşmede 20.11.2025 olarak belirtilmiş olmasına ve ayrıca bana aralık ayının ikinci haftasında kesin teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapı...
Doğtaş Mobilya’dan ağustos ayı sonunda satın aldığımız Punto köşe koltuk takımının sırt yaslanma kısmı, herhangi bir fiziksel zorlama olmamasına rağmen kasım ayı başında kırıldı. Eşimle ben farklı illerde görev yaptığımız için evde çok az bulunuyoruz, dolayısıyla koltuk takımını yoğun şekilde kullan...
31.12.2023 tarihinde Doğtaş Fatih mağazasından aldığımız bazanın ayaklarıyla ilgili üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Bazanın bir ayağını plastik malzemeden, diğer ayaklarını ise demir olarak yapmışlar. Bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de dayanıklılık ve güvenlik açısından endişe veri...
Doğtaş’tan 03.06.2024 tarihinde Kumluca bayisinden satın aldığım koltuk takımında birkaç gündür bir sorun yaşamaktayım. Koltuğa oturup kalkıldığında yay sesine benzer rahatsız edici bir ses geliyor ve bu durum yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir değil. Elimde sme2024000000144 numaralı sipar...
Doğtaş marka berjerli koltuk takımını yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Takım ilk geldiği günden beri bir ayağı kırık durumdaydı ve zamanla dikişlerinde de atmalar başladı. Başta bu kadar büyüyeceğini düşünmediğim için firmaya başvurmadım ancak süre ilerledikçe koltuğun ayağı daha da kötü hale geldi,...
Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 3 ay önce oluşturdum ve sipariş esnasında bana 1 ay içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Doğtaş ile iki kez görüştüm. Son olarak bugün...
18 Ekim tarihinde Doğtaş Mobilya Modoko mağazasından Moderna üçlü yataklı koltuk satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 30–35 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen aradan 45 iş günü geçmesine karşın koltuğum hâlâ teslim edilmedi, evimde koltuk olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumda...
Doğtaş’tan aldığım Torento yatak odası takımının 3’lü çekmecesi kırıldığı için 19 Eylül’de garanti kapsamında servis başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sorun giderilmedi ve bu süre boyunca benim dışımda arayıp bilgi veren ya da süreci takip eden kimse ol...
Doğtaş Trabzon Yomra bayisi olan Yavuzlar Dekorasyon’dan 3 Aralık tarihinde İntegra yatak odası dolabı satın aldım. Ürün bize özellikle MDF olarak satıldı, satış sırasında da bu şekilde bilgi verildi. Ancak gelen ürünün suntadan olduğunu montajı yapan usta söyledi. Biz firmayı aradığımızda önce ürün...
Yaklaşık 4 yıl önce Doğtaş Mobilya'dan çocuklarıma iki tane genç odası satın aldım. Satın alırken tüm parçalara 10 yıl garanti var denildi. Bu süre zarfında kapı, çekmece kulplarında sorun yaşadık. Çağrı oluşturduk. Servis baktı kulpların garanti kapsamına girmediğini, kullanıcı hatası olduğunu söyl...
17.12.2025 tarihinde Doğtaş Çiğli şubesinden satın aldığım koltuk ve gardırobun teslimat ve kurulumu için randevu aldım. Teslimat ekibi, belirtilen saatten çok daha geç geldi. Kurulumun başta 2–2,5 saat süreceği söylenmesine rağmen, ekipten bir kişinin ayrılması nedeniyle işlemler uzun süre tek kişi...
15 Aralık tarihinde sipariş oluşturdum. Siparişimi yarım saat sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Online iptal işlemi yapılamıyor. Aradan 4 gün geçmesine rağmen dönüş yapılmıyor ve iade sağlanmıyor. Zorla ürünü satmaya mı çalışıyorsunuz, anlam veremedim.
Doğtaş Pendik E-5 kenarında bulunan şubesinden 2,5 ay önce iki adet koltuk satın aldık. Ancak, 40-50 gün içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen, 2,5 aydır teslim gerçekleşmedi! Aradığımızda ise ürünlerin fabrikadan 4 Ocak'ta çıkacağı belirtiliyor. Yani teslimat süresi neredeyse 4 ayı bulacak...
İstanbul Gaziosmanpaşa Doğtaş şubesinden aldığımız 3’lü koltuk takımımız, satış esnasında 45 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen yaklaşık 2,5 ayda ve sorunlu bir şekilde teslim edildi. Teslimat günü de evimize gelmelerine 10 dakika kala aranarak, ürünlerden birinin araca yanlış yüklendiğ...
Doğtaş’ın resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 8.000 TL tutarında konsol satın aldım. Daha sonra bu siparişi site üzerinden iptal edip mağazasından farklı bir ürün aldım. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen iptal ettiğim siparişin ücret iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez...
Doğtaş’tan Lova New Honeycomb Comfort model yatağı alarak 1 Mart 2025 itibarıyla kullanmaya başladık. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra hem bende hem eşimde ciddi bel ve sırt ağrıları oluştu. Bunun üzerine haziran ayında mağazaya başvurarak değişim talep ettik ve üzerine ücret ödeyerek American...
31.05.2025 tarihinde Gül-Pa Mobilya Park Vera şubesinden teslimat yapıldı. Teslimatın hemen ardından Bend açılır yemek masasının üzerinde çizik vardı, kayıt açtırdım ve servisiniz bu ürünü değiştirdi. Bunu normal karşılayabileceğim bir durum olarak görmeme rağmen, devamında yaşananlar beni ciddi şe...
Doğtaş’ın Kurtköy/Pendik mağazasından peşin ödeme ile yaklaşık 95.000 TL bedelle Calista oturma grubu satın aldım. Ürün teslim edildiği ilk günden itibaren, oturma esnasında her iki üçlü kanepenin yaylarından ses geliyor; sırt minderleri ve kırlentlerde açılma ve yırtıklar bulunuyor. Ayrıca üçlü kan...
Gaziemir Doğtaş Mobilya şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünler 30.06.2025 tarihinde teslim edildi ancak gelen yatak odası takımında ciddi problemler vardı. Baza başlığının kumaşı yırtık, tahta suntaların vida yerleri kırık ve başlık kumaşları sanki eskiymiş gibi deforme olmuş bir şek...
27.10.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden koltuk şalı siparişi verdim. Sipariş numaram 737033811’dir. Ürünlerin teslimat süresi çok uzadığı için teslim almayıp kargoyu geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve koltuk şallarının şu anda nerede olduğu konus...
Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Gaziosmanpaşa mağazasından aldığım Kelebek Pienna orta sehpa ve Milena komodinde, teslimat ve montaj sonrası ciddi sorunlar yaşadım. Orta sehpayı kullanmaya başladığımız andan itibaren ses ve gıcırtı problemi ortaya çıktı, ayrıca montaj kaynaklı olduğu açıkça belli olan h...
Üsküdar Libadiye şubesinden taksitli olarak satın aldığım Doğtaş yatak odası takımım, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca mağazayı ve ilgili yetkilileri aramama rağmen kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyor ve ürünümle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müş...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
