Doğtaş Kova Yatakta Çökme Sorunu Ve Çözüm Talebi

Denizli Bahçelievler Doğtaş mağazasından 1.20 X 2.00 ebatlarında kova yatak aldım. Siparişimi 7 Mart’ta verdim, ürünüm ise yaklaşık 10 Mayıs tarihinde teslim edildi. Yatağı kısa bir süre kullandıktan sonra tatile gittim ve yaklaşık 20 gün evde yoktum. Şu an yatağımın ortası çökmüş durumda ve konforlu bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine dün Doğtaş firmasından teknik servis geldi ve yatağı ilk kez onlar yerinde görmüş oldu. Sorunun tespiti yapıldı ancak şu an için kesin bir çözüm sunulmadı. Yatağı çok kısa sürede ve dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde çökme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yatağımdaki çökme sorununun giderilmesini, gerekiyorsa ürünün tamir edilmesini ya da ayıpsız muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede kalıcı bir çözümle dönüş yapılmasını rica ederim.