Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Mobilya

26100
(3.273 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
13.761 Şikayet
Doğtaş Mobilya
26100
(3.273 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Almina sonuçtan hiç memnun değil

Yatak İadesinde Eksik Ödeme Ve Söz Verilen Hediyenin Gönderilmemesi Mağduriyeti

profile
Almina
01 Ekim 2025 22:43
655
yatak-iadesinde-eksik-odeme-ve-soz-verilen-hediyenin-gonderilmemesi-magduriyeti-1.jpg

Doğtaş Teslimat Sözleri Tutulmadı Siparişim Hala Gelmedi

profile
Alim
01 Ekim 2025 18:30
464
1
Menekşe sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Teslimat Süresiz Gecikti Ve Bilgi Alınamıyor

profile
Menekşe
01 Ekim 2025 17:46
402

Doğtaş Koltuk Takımında Sürekli Artan Sorunlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Hasibe
01 Ekim 2025 17:38
591

Teslim Edilen Kırık Masa Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gülay
01 Ekim 2025 17:07
351
Teslim Edilen Kırık Masa Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

9 Aydır Beklenen Ürün Değişimi Ve İletişimde Yaşanan Mağduriyet

profile
Şevval
01 Ekim 2025 16:59
301
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Pati Dostu Doğtaş Koltuklarda Bitmeyen Ses Ve Çökme Sorunu Mağduriyet

profile
İrem
01 Ekim 2025 16:26
948
Pati Dostu Doğtaş Koltuklarda Bitmeyen Ses Ve Çökme Sorunu Mağduriyet
Pati Dostu Doğtaş Koltuklarda Bitmeyen Ses Ve Çökme Sorunu Mağduriyet

Teslim Edilen Kanepe Güvenlik Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Salih
01 Ekim 2025 16:11
775
1
Bengisu sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya İlk Temizlikte Leke Oluşturan Koltuk ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Bengisu
01 Ekim 2025 16:03
1.036
Doğtaş Mobilya İlk Temizlikte Leke Oluşturan Koltuk ve Yetersiz Servis Desteği
Doğtaş Mobilya İlk Temizlikte Leke Oluşturan Koltuk ve Yetersiz Servis Desteği
Doğtaş Mobilya İlk Temizlikte Leke Oluşturan Koltuk ve Yetersiz Servis Desteği
Doğtaş Mobilya İlk Temizlikte Leke Oluşturan Koltuk ve Yetersiz Servis Desteği
dogtas-mobilya-ilk-temizlikte-leke-olusturan-koltuk-ve-yetersiz-servis-destegi-2.jpg
3
Muhammet sonucu yetersiz buldu

Doğtaş Mobilya Genç Odası Yatağı 3 Ayda Kırıldı Servis Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor

profile
Muhammet
01 Ekim 2025 15:54
385
Doğtaş Mobilya Genç Odası Yatağı 3 Ayda Kırıldı Servis Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor
Doğtaş Mobilya Genç Odası Yatağı 3 Ayda Kırıldı Servis Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor
Doğtaş Mobilya Genç Odası Yatağı 3 Ayda Kırıldı Servis Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor
dogtas-mobilya-genc-odasi-yatagi-3-ayda-kirildi-servis-ve-magaza-cozum-sunmuyor-3.jpg
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ödüllü Koltuk Takımı Kısa Sürede Renk Attı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Faruk
01 Ekim 2025 15:16
940
Aldığım Ödüllü Koltuk Takımı Kısa Sürede Renk Attı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Aldığım Ödüllü Koltuk Takımı Kısa Sürede Renk Attı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Aldığım Ödüllü Koltuk Takımı Kısa Sürede Renk Attı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Aldığım Ödüllü Koltuk Takımı Kısa Sürede Renk Attı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
aldigim-odullu-koltuk-takimi-kisa-surede-renk-atti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mağazası’ndan Yapılan Çifte Çekim Ve İade Sorunu

profile
Mehmet
01 Ekim 2025 13:16
497
1
Selvi sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Kısa Sürede Sorun Çıkaran Yemek Odası Takımı ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Selvi
01 Ekim 2025 12:15
500
Doğtaş Mobilya Kısa Sürede Sorun Çıkaran Yemek Odası Takımı ve Yetersiz Servis Hizmeti
Doğtaş Mobilya Kısa Sürede Sorun Çıkaran Yemek Odası Takımı ve Yetersiz Servis Hizmeti
Doğtaş Mobilya Kısa Sürede Sorun Çıkaran Yemek Odası Takımı ve Yetersiz Servis Hizmeti
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

profile
Tuğba
01 Ekim 2025 11:44
441
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Sipariş Verdiğim Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Ali
01 Ekim 2025 11:38
370
2
Ela sonuçtan memnun değil

Doğtaş'tan Aldığım Yatak Odası Takımı Hem Geç Teslim Edildi Hem De Kısa Sürede Arızalandı

profile
Ela
01 Ekim 2025 11:22
641
Doğtaş'tan Aldığım Yatak Odası Takımı Hem Geç Teslim Edildi Hem De Kısa Sürede Arızalandı
Doğtaş'tan Aldığım Yatak Odası Takımı Hem Geç Teslim Edildi Hem De Kısa Sürede Arızalandı
Doğtaş'tan Aldığım Yatak Odası Takımı Hem Geç Teslim Edildi Hem De Kısa Sürede Arızalandı
Doğtaş'tan Aldığım Yatak Odası Takımı Hem Geç Teslim Edildi Hem De Kısa Sürede Arızalandı
dogtastan-aldigim-yatak-odasi-takimi-hem-gec-teslim-edildi-hem-de-kisa-surede-arizalandi-6.jpg
dogtastan-aldigim-yatak-odasi-takimi-hem-gec-teslim-edildi-hem-de-kisa-surede-arizalandi-5.jpg
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Ücret İadesi Haftalardır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Şükrü
01 Ekim 2025 10:28
1.849

Aylarca Teslim Edilmeyen Ürün, İlgisiz Mağaza Ve Çözümsüzlük!

profile
Duygu
01 Ekim 2025 10:14
389

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Eda
01 Ekim 2025 10:07
988
4
Gizem sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Gizem
30 Eylül 2025 23:47
1
Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Yatak Teslim Edilmedi, Yasal Karara Rağmen Para İadesi Yapılmıyor

profile
Ayhan
30 Eylül 2025 23:41
638
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Bench Parçası Eksik Ve Yanlış Kaplama Gönderildi Çözüm Yok

profile
Merve
30 Eylül 2025 23:14
193

Marka Profili

Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?
Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?
Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.
Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?
Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru