Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Mobilya

26100
(3.273 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
13.780 Şikayet
Doğtaş Mobilya
26100
(3.273 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Satın Aldığım Lora Dekoratif Obje Teslim Edilmedi, Mağaza İlgisiz Davrandı

profile
Mehmet
05 Ekim 2025 10:10
433
satin-aldigim-lora-dekoratif-obje-teslim-edilmedi-magaza-ilgisiz-davrandi-1.pdf
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Yanlış Teslimat, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Ömer
05 Ekim 2025 09:57
514
1
Mebrule sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatı 3 Ay Geciken Yatak Odası Takımı İçin Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Mebrule
05 Ekim 2025 04:28
463
1
Şuara sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tutarla Aldığımız Mobilyaların Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik

profile
Şuara
05 Ekim 2025 00:37
549
1
Tuti sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Teslimat Ve Ürün Kusurları Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Tuti
04 Ekim 2025 17:05
271

Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Minder Kılıfı Değişimi Sorunu

profile
Burak
04 Ekim 2025 15:56
808
Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Minder Kılıfı Değişimi Sorunu
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Koltukta Çökme Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Hüseyin
04 Ekim 2025 14:38
541

Yatak Odası Takımı Teslimat Ve Montajında Süreç Mağduriyeti

profile
Fatma
04 Ekim 2025 13:12
341

Teslim Edilmeyen Dolap Ve Para İadesi Sorunu Yaşıyoruz

profile
İlayda
04 Ekim 2025 12:49
507

Teslimat Süresi Aşıldı Ürünlerim Hala Gelmedi Mağduriyetim Artıyor

profile
Tuğçe
04 Ekim 2025 12:33
612

10 Aydır Köşe Takımı Değişimi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Adnan
04 Ekim 2025 11:04
317
3
Güzin sonucu yetersiz buldu

Kısa Sürede Kırılan Yatak İçin Garanti Dışı Bırakılıp Yüksek Servis Ücreti Talep Edildi

profile
Güzin
03 Ekim 2025 23:33
579
Kısa Sürede Kırılan Yatak İçin Garanti Dışı Bırakılıp Yüksek Servis Ücreti Talep Edildi
Kısa Sürede Kırılan Yatak İçin Garanti Dışı Bırakılıp Yüksek Servis Ücreti Talep Edildi

Doğtaş Mobilya Ürünlerinde Hızlı Deformasyon Ve Kalite Sorunları

profile
Damla
03 Ekim 2025 19:17
417
Doğtaş Mobilya Ürünlerinde Hızlı Deformasyon Ve Kalite Sorunları
Doğtaş Mobilya Ürünlerinde Hızlı Deformasyon Ve Kalite Sorunları
Doğtaş Mobilya Ürünlerinde Hızlı Deformasyon Ve Kalite Sorunları
Doğtaş Mobilya Ürünlerinde Hızlı Deformasyon Ve Kalite Sorunları
+1
dogtas-mobilya-urunlerinde-hizli-deformasyon-ve-kalite-sorunlari-1.jpg

Defalarca Ertelenen Teslimat Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Enes
03 Ekim 2025 17:56
235
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Yatak İadesinde Eksik Ücret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Burcu
03 Ekim 2025 17:40
585
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikti, İletişim Yok, Evimiz Mağdur Oldu

profile
Serkan
03 Ekim 2025 16:26
1.165
Teslimat Gecikti, İletişim Yok, Evimiz Mağdur Oldu
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Casablanca Gardırop Menteşe Sorunu Ve Yedek Parça Mağduriyeti

profile
Elif
03 Ekim 2025 15:37
385
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişim İçin Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Nilay
03 Ekim 2025 14:53
209
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Koltuk Takımı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Gözde
03 Ekim 2025 14:36
878
Ayıplı Koltuk Takımı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Ayıplı Koltuk Takımı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Teslimatın Son Anda Bildirilmesi Ve Uzayan Bekleme Süresi Mağduriyet Yarattı

profile
Hiranur
03 Ekim 2025 14:29
148

Teslimattan İtibaren Yanık Lekeli Koltuk İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
Sena
03 Ekim 2025 14:21
257

Marka Profili

Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?
Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?
Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.
Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?
Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru