Riviera Koltuk Takımının Çökmesi Ve Üretim Durması Nedeniyle Tamir Ya Da Değişim Talebi

Doğtaş’tan satın aldığım Riviera koltuk takımında yaklaşık 6 aydır ciddi çökme sorunu yaşıyorum. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması, ödediğim ücreti ve markaya duyduğum güveni tamamen zedeledi.

Yaşadığım problemle ilgili olarak firma ile iletişime geçtiğimde, gönderdiğim videoda çökme olmadığı söylendi ve üretimi durduğu için sünger tedarik edemeyeceklerini ilettiler. Üründeki bariz soruna rağmen bu şekilde bir dönüş yapılması, müşteri olarak kendimi tamamen mağdur hissetmeme neden oldu. Ürünü Bursa’daki mağazadan almış bulunmaktayım, evrak numaram 15013228732’dir. Ödemeyi de kredi kartına taksitli çekim olarak yaptım.

Riviera koltuk takımımda yaşadığım çökme sorununun giderilmesi için ürünün tamir edilmesini ya da gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı, tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ederim.