to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün Ve Haksız Kesinti
29.03.2026 tarihinde Bursa Doğtaş Exclusive Nilüfer mağazasından yemek masası sandalyeleri siparişi verdim, ödemeyi de aynı gün peşin olarak yaptım. Aradan 90 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte hem mağaza ile hem de Doğtaş firmasıyla defalarca kez görüşmemize rağmen ne mağazadan ne de firmadan net bir bilgi alamadık. Teslimat tarihi konusunda sürekli belirsizlik yaşayarak oyalandım ve mağdur edildim. Siparişi iptal etmek istediğimde ise tarafıma yüzde 30 oranında kesinti yapılacağı söylendi, bu haksız kesinti talebini kabul etmedim.
Bu kadar uzun bir gecikme, bilgilendirme eksikliği ve iptal durumunda uygulanmak istenen haksız kesinti nedeniyle, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba Doğtaş merkezden bize bir dönüş oldu, 3 aydır dinlediğimiz oyalayıcı ve geçiştirici üsluptan pek farklı değildi. Ücreti iade etmesi gereken bayiden henüz bir arama ya da iade ile ilgili bir mesaj gelemedi.
