İlk Haftada Gardırop Altı Yerinden Çıktı: Ayıplı Ürün Şikayeti

Design Studio Mimarlık Mobilya ve Pazarlama Ticaret Limited (Doğtaş) Şirketi’nden Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan mağazalarından (Kelebek, Doğtaş) genç odası mobilyası satın aldık. Mobilya kurulumu yapıldıktan çok kısa bir süre sonra, daha ilk hafta içinde gardırobun alt kısmı yerinden söküldü.

Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması ne güven verici ne de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Bu nedenle konu ile ilgili olarak 24.03.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum, hâlen bir sonuç alamadım.

Gardırobun ilk haftada hasar görmesi nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesi sürecimin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum. Aynı firmadan aldığım yataklı bazanın alt kısmında da çökme meydana geldi, vidaları yerinden çıktı. Oradan bir daha ürün almayı istemiyorum ve önermiyorum. Ürün alırken her şey güzel ama aldıktan sonra sıkıntı yaşanıyor.