to read complaints and reviews, or file yours.
01.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın online kanalı üzerinden Solid Bank bank siparişi verdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine r...ağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda yalnızca “göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Kurumsal bir firmadan bu kadar uzun bi
Doğtaş markasından aldığımız genç odası takımının ahşap yatak bölümü, birkaç kez kullanımdan sonra dağıldı. Bunu markaya... bildirdiğimizde servis gönderdiler; servis, kullanıcı hatası olarak rapor tutmuş. Kullanıcı hatası yok; çocuk birkaç kez yatağı kullandı.
Doğtaş Mobilya’dan internet üzerinden bir gardırop satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün önce kargo ile evime teslim edildi,... ancak Doğtaş’ın sisteminde hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle kurulum için herhangi bir servis desteği sağlanmıyor. Teslimat yapıldığı günden bu yana defalar
8 Ocak’ta Doğtaş Mobilya’dan online olarak Piero 5 kapaklı dolap ve Piero köşe dolap siparişi verdim, 2 Şubat’ta kargo i...le teslim edildi. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda montaj ekibi için 2-3 gün içinde SMS geleceği söylendi. O günden beri düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum,
Doğanlar grubu olan Doğtaş’tan İstanbul Bahçelievler şubesinden aldığım koltuk takımında, teslim edildiği 01.08.2024 tar...ihinden bu yana sünger çökmesi sorunu yaşıyorum. Ürünü evlilik öncesi aldım, iş yoğunluğum nedeniyle çok yoğun kullanmamama rağmen 3 kez aynı şikayetle servis çağırmak zorunda kald
29 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş üzerinden 105147366 numaralı siparişle 2 adet karyola satın aldım. Sitede gönderim süresi...nin 7–10 iş günü, stok durumuna göre ise en fazla 15–45 iş günü içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Biz bu siparişi farklı bir şehre, Mersin’e vereceğimiz için özellikle teslim
Doğtaş Gülpa Mob. Paz. Tic. Ltd. Şti.’den 18.01.2026 tarihinde yatak odası takımı da dahil olmak üzere yaklaşık 260.000 ...TL tutarında toplu bir alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında O**** isimli satış temsilcisi, ürünleri daha sonra değiştirebileceğimiz, fiyatların artacağı ve bu nedenle içinizin rah
Ankara Doğtaş Exclusive Gülpa mağazasından 2 adet yatak, baza ve başlık aldım. Ürünlerin montajı yapıldığı günden beri b...azaların ayakları defolu olduğu için durumu mağazaya ilettim. Montajı yapan personel de durumu rapor etti. Ayakların en kısa sürede değiştirileceği söylendi ancak aradan zaman geçm
İstanbul Akyaka AVM Doğtaş şubesinden aldığım Giza Comfort koltuk takımım 30 Ocak’ta teslim edildi ve kurulumun yapıldığ...ı ilk günden beri sorun yaşıyorum. Koltuğa her oturduğumuzda pat‑pat şeklinde rahatsız edici sesler geliyor, sanki her an kırılacakmış gibi bir his veriyor ve bu durum hem güvenlik
İstanbul Avcılar Doğtaş mağazasından bir köşe takımı satın aldım. Ürünümün en geç 31 Ocak tarihinde teslim edileceği söy...lendi ancak koltuk takımım bana 10 Şubat’ta teslim edildi. Yaklaşık 63 gün gibi kabul edilemez bir sürede, ciddi bir gecikmeyle teslimat yapıldı. Bu süre boyunca evde doğru düzgün
20.12.2025 tarihinde Doğtaş Pursaklar Mağazası’ndan 1401357060 sipariş numarası ile evimiz için toplam 385.400,00 TL tut...arında mobilya satın aldık. Ödeme, iki ayrı kredi kartından 9 taksit olacak şekilde gerçekleştirildi. Satın alma işleminden 3 gün sonra ürünlerin bir kısmından vazgeçtiğimizi beli
Doğtaş Akik Mobilya Bornova şubesinden 8 ve 10 Kasım 2025 tarihlerinde yaptığımız alışverişte, siparişlerimizde yer alan... İntegra 2 çekmeceli dolap iç modül ve Restful alez ürünleri hâlen teslim edilmedi. Sipariş formlarında Restful alezin 8.12.2025’te, dolap iç modülün ise 8 Ocak 2026’da teslim edil
10 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan Solid Açılır Yemek Masası 90 × 160 cm ürününü sipariş ettim, ancak 10 Şubat 2...026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ne ürünün nerede olduğuna ne de hangi aşamada bulunduğuna dair net ve sağlıklı bir b
Doğtaş’tan aldığımız koltuk takımında teslimat aşamasında kumaş yırtıkları ve diğer koltuklarda kir lekeleri olduğunu fa...rk ettik ve durumu anında yetkililere bildirdik. Teslimat aşamasında servis formuna bu bilgiler yazıldı. Teslimat sonrasında satın aldığım Doğtaş Exclusive Balıkesir Merkez bayinde
"Müşteri hizmetlerinden Aslı Hanım'a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Bu kadar hızlı çözülmesi sevindirdi."
9 Şubat 2024 tarihinde Doğtaş Ankara Siteler şubesinden Costa model salon k...oltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını çok kısa süre kullanmama rağmen k
29.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Mersin Mezitli şubesinden 2 adet 3 kapaklı Piero ve 1 adet 4 kapaklı Trento elbise d...olabı satın aldım. 4 kapaklı Trento dolabın iki kapağının cam kapak olmasını özellikle talep ettiğimde, mağaza görevlisi D**** Hanım bu tarz ürün değişikliklerinin yapılabildiğini,
Bu mağazadan 43 bin tl verip balkon için takım aldık. Ürün geçen sezonun ürünüydü, yenisi çıkmıyormuş. Eşim ürünü çok be...ğendiği için, mağazada görüntü olarak herhangi bir sorunu olmayan ürünü “2 yıl garantili” diyerek almaya ikna ettiler ve bize ürünün temizlenip paketlenip getirileceği söylendi. Ü
Temmuz ayının yaklaşık 20’sinde Doğtaş Mardin mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık, ödemesini de... kredi kartından peşin olarak yaptık. Ancak aldığımız günden bu yana ürünlerimiz bir türlü tamamlanmadı, 4 kalem ürünümüz hâlâ eksik. Koltuk takımına ait berjerlerden biri, salon
29.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi online sitesi üzerinden 620648007 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde yer a...lan Pıerro TV ünitesi takımının “Pıerro TV ünitesi üst modül raf” parçası teslimatta getirilmedi. Ürünlerin teslimatı zaten çok gecikmiş olmasına rağmen bir de eksik parça ile tesl
Doğtaş’tan Temmuz ayında Pazarcık’taki Doğtaş mağazasından aldığım sandalyelerden biri kırık çıktı ve yaklaşık üç aydır ...garanti kapsamında değişim yapılmasını bekliyorum. Defalarca aranmamıza, “geleceğiz, değiştireceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi ve sürekli oyalanıyorum. Şu ana kadar mağazayı
Denizli Doğtaş mağazasından aldığımız Solid koltuk takımının kolu montaj sırasında yanlış takıldığı için koltuk yaklaşık... iki aydır kırık durumda bekliyor. Ürünü aldıktan sonra defalarca kez, toplamda 10–15 kere mağazayı aradık. Şikayetlerimiz üzerine kontrole geldiler ve eğer sorun bizden kaynaklıy
02.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın İzmir Bornova’daki Akik Mobilya şubesinden Sportive Comfort 90×190, Sportive Com...fort 120×200 yatak ve Sandes 90×190 gk:2125 AR:gri baza olmak üzere, biri farklı adrese gönderilmek üzere toplam üç parça ürün satın aldım. Bu alışveriş için toplam 25.740 TL ödedi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
