to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Markanın Güvenine Darbe
Doğtaş Mobilya’dan Adana Yüreğir Muber Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satın alım sırasında ürünün 2–4 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 7 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Mağazayı aradığımda veya görüştüğümde net bir teslim tarihi veremiyorlar ve daha ne kadar süre bekleyeceğimiz de belli değil. Bu belirsizlik hem planlarımızı aksattı hem de marka adına güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Koltuk takımımın, 1502687212 evrak numaralı siparişime ilişkin olarak, en kısa sürede net bir tarih verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Hiçbir dönüş ve gelişme yaşanmadı.
Hala bir dönüş yapılmadı ve çözüm üretilmedi marka son derece umursamaz durumda
Şikayet tarihinden sonra yaklaşık 2 ay geçti hala bir gelişme yok Doğtaş pişman etmeye devam ediyor
