Doğtaş'tan Mobilya Teslimatı Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

24 Mayıs’ta Doğtaş’tan toplam 240.000 TL tutarında çeşitli mobilyalar satın aldık. Satış sırasında ürünlerin Haziran ayının ilk haftalarında teslim edileceği özellikle söylendi ve biz de evlilik hazırlığında olan bir çift olduğumuz, bu yüzden acelemiz olduğu bilgisini açıkça belirttik.

Bugün 4 Ağustos olmasına rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimatla ilgili net bir bilgi alamadık ve süreç boyunca mağaza tarafından gereken ilgi gösterilmedi. Mağazayla görüştüğümüzde ise bu gecikmenin kendi ellerinde olmadığını söyleyip konuyu geçiştirdiler ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler.

Evlilik arifesinde olduğumuz bu dönemde, verilen teslimat sözünün tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Satış sözleşmesinde belirtilen ürünlerimizin acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmenin telafi edilmesini talep ediyorum.