Kusurlu Koltuk Teslim Edildi, İade Hakkım Reddedildi

Doğtaş’tan İstanbul Bahçelievler/Şirinevler mağazasından aldığımız ikili koltuk 19.05.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün geldiği anda taban kısmında bir delik olduğunu ve kumaşında da belirgin bir üretim hatası bulunduğunu gördük. Yani koltuk en baştan itibaren kusurlu olarak teslim edildi.

Bu durum üzerine firmayla iletişime geçtiğimizde, ürünün iade hakkımız olmasına rağmen Doğtaş sadece tamirat teklifinde bulundu ve iade talebimizi kabul etmedi. Ancak ürün bize ilk geldiğinde kusurlu olduğu için kanunen iade etme hakkım olduğunu biliyorum ve tamir ya da değişim yerine bu hakkımın kullanılmasını istiyorum.

Kusurlu gelen bu ikili koltuğun iadesinin alınarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.