Doğtaş Exclusive Mağazasında Üç Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Geç Saatli Teslimat Vaadi

Yaklaşık üç ay önce Ankara’daki Doğtaş Exclusive mağazasından bir TV ünitesi satın aldım ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ürünün bugün teslim edileceği söylendiği için birçok işimi iptal edip bütün gün evde bekledim, şu an saat 18.45 olmasına rağmen ne arayan var ne soran.

Bu süreçte mağaza ve ilgili kişilerle defalarca, en az on kez telefon görüşmesi yaptım. Buna rağmen net bir teslimat tarihi verilemedi, sürekli ertelendi. Son olarak az önce arayıp gece 23.00 gibi ancak gelebileceklerini söylediler. Hem üç aydır teslim edilmeyen ürün hem de teslimat saatinin bu kadar geçe bırakılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

TV ünitemin artık daha fazla gecikmeden, makul bir gün ve saatte, söz verildiği şekilde eksiksiz teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.