Peşin Ödeme Sonrası Uzun Süre Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı

Doğtaş’tan 05.04.2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım ve ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Güvenilir bir firma olduğu düşüncesiyle Doğtaş’ı tercih etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte bana, ürünün kargoda hasar aldığı ve bu nedenle tekrar sipariş verildiği söylendi ancak buna rağmen koltuk takımım hâlâ elime ulaşmadı.

Hem genel merkezi hem de bana satış yapan yeri defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir teslimat tarihi veriliyor, ancak bu tarihler de sürekli olarak değişiyor ve hiçbirinde teslimat gerçekleşmiyor. Ücreti peşin ödemiş olmama, aylardır beklememe ve güvenerek alışveriş yapmama rağmen ortada teslim edilmiş bir ürün yok ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Koltuk takımımın derhal ve daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.