Yatak Odası Takımı Teslimatı Gecikti Ve Belirsiz Tarihlerle Mağdur Oldum

Geçtiğimiz hafta Doğtaş Mobilya Adana Real Yolu mağazasından yatak, baza, başlık ve 6 kapılı dolaptan oluşan bir yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç hafta sonuna kadar teslim edileceği özellikle ifade edildi ve ben de bu teslimat taahhüdüne güvenerek 2 Ağustos tarihinde ödememi yapıp alışverişi tamamladım.

Bugün çarşamba olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve bana net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Tüm görüşmelerimizi telefon üzerinden yaptığımız için elimde yazılı bir kayıt bulunmuyor. Yeni taşındığım için şu anda fiilen bir yatak odam yok, eşyalarım hurçların içinde duruyor ve günlerdir koltukta yatmak zorunda kalıyorum. Satıştan önce teslimatla ilgili hiçbir sorun olmayacağı, ürünlerin zamanında geleceği söylenmişken ödemenin alınmasının ardından bu şekilde belirsizlik yaşatılması ve mağdur edilmemi kabul edemiyorum.

Eğer ürünler belirtilen sürede teslim edilemeyecekse bunun satış öncesinde açık ve dürüst bir şekilde belirtilmesi gerekirdi. Teslimat sözlerine güvenerek yaptığım bu alışveriş, günlük yaşamımı doğrudan olumsuz etkileyen ciddi bir mağduriyete dönüşmüş durumda.

Konunun ivedilikle ele alınmasını, ürünlerimin daha fazla gecikme olmadan net ve kesin bir tarih verilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve satın aldığım yatak odası takımının vakit kaybedilmeden adresime ulaştırılmasını istiyorum.