Sözleşmede Yazmayan 750 TL Kat Ücreti Teslimatta Talep Edildi

Doğtaş’tan Home City Tuzla mağazasından aldığımız koltuğun teslimatında, daha önce bilgi verilmemiş ve sözleşmede de yer almayan bir ek nakliye ücretiyle karşılaştık. Ürünün 5. Kata teslim edileceği baştan belliydi, buna rağmen nakliye ekibi 4. Kata kadar ücretsiz olduğunu, 5. Kata çıkarılması için 750 TL ödememiz gerektiğini söyledi.

Nakliye ekibi bu ücreti talep edince mağazayı aradık, ancak mağaza da 750 TL’lik bu ek bedelin ödenmesi gerektiğini, buna rağmen sözleşmemizde bu ücretin yazmadığını ifade etti. Satış aşamasında kat ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve böyle bir bedel olacağını bilsek buna göre karar verirdik.

Sözleşmede yer almayan ve satış sırasında belirtilmeyen bu ek kat ücretinin iptal edilmesini ve koltuğumuzun herhangi bir ek ücret talep edilmeden taahhüt edildiği gibi kata teslim edilmesini talep ediyorum.