to read complaints and reviews, or file yours.Calmera Koltuk Takımı Teslimatı Gecikti Ve İletişim Sağlanamadı
Kayseri kumsmall Doğtaş mağazasından Calmera koltuk takımı satın aldık. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ve biz de bu söze güvenerek alışverişi tamamladık. Ödemeyi taksitli olarak yaptık.
Siparişi 4 Temmuz tarihinde verdik ve üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen koltuk takımımız hala teslim edilmedi. Teslim süresi bu kadar aşılmasına rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Mağazayı telefonla defalarca arayıp durumu aktardığımızda her seferinde bize geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir zaman geri dönüş sağlanmadı. Son olarak bugün tekrar aradığımızda yine sadece dönüş yapılacağı belirtildi ama somut bir çözüm sunulmadı.
Ürünü alırken belirtilen 15 günlük teslim süresinin çok üzerinde bir gecikme yaşanmış olması nedeniyle mağdur durumdayım. Calmera koltuk takımımın en kısa sürede, daha fazla gecikme yaşanmadan tarafıma teslim edilmesini ve sürece ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kayseri kumsmall Doğtaş mağazasından 5 Temmuz 2026 tarihinde Calmera koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.
Mağaza ile her görüştüğümde bana dönüş yapacaklarını söylüyorlar fakat geri dönüş yapılmıyor, sadece teslim tarihini sürekli ileri bir tarihe erteliyorlar. Son olarak da Eylül’ün ilk haftasında teslim edileceğini ifade ettiler. Verilen hiçbir sözün tutulmaması ve teslimat tarihinin sürekli ertelenmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Calmera koltuk takımımın daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Siparişi 4 Temmuz’da verdiğim Calmera koltuk takımı, 15 gün içinde teslim edilmesi gerektiği söylenmesine rağmen 40 gün geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Mağazayı defalarca aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Şu an da mağdur durumdayım ve teslimatın en kısa sürede gerçekleşmesini bekliyorum.
