Calmera Koltuk Takımı Teslimatı Gecikti Ve İletişim Sağlanamadı

Kayseri kumsmall Doğtaş mağazasından Calmera koltuk takımı satın aldık. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ve biz de bu söze güvenerek alışverişi tamamladık. Ödemeyi taksitli olarak yaptık.

Siparişi 4 Temmuz tarihinde verdik ve üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen koltuk takımımız hala teslim edilmedi. Teslim süresi bu kadar aşılmasına rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Mağazayı telefonla defalarca arayıp durumu aktardığımızda her seferinde bize geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir zaman geri dönüş sağlanmadı. Son olarak bugün tekrar aradığımızda yine sadece dönüş yapılacağı belirtildi ama somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünü alırken belirtilen 15 günlük teslim süresinin çok üzerinde bir gecikme yaşanmış olması nedeniyle mağdur durumdayım. Calmera koltuk takımımın en kısa sürede, daha fazla gecikme yaşanmadan tarafıma teslim edilmesini ve sürece ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.