Teslim Tarihi Sözleşmeye Uymadığı İçin Mağduriyet

Doğtaş Mobilya’dan 2 Temmuz 2026 tarihinde Modoko 2. Cadde mağazasından bir adet yataklı l koltuk satın aldım. Sözleşmede ve satış sırasında üretim bitiş tarihi 1 Ağustos, teslimat tarihi ise 3–9 Ağustos arası olarak belirtildi. Tüm planımı bu tarihlere göre yapmama rağmen verilen söz tutulmadı.

Senede sadece bir hafta kullanabildiğim yıllık iznimi, ailemin yanıma gelme tarihini ve tüm düzenimi bu koltuğun zamanında teslim edileceği bilgisine güvenerek ayarladım. Buna rağmen bugün işten izin alıp mağazaya gitmek zorunda kaldım ve koltuğun 21 Ağustos’ta üretimden çıkacağı, 27–28 Ağustos gibi teslim edilebileceği söylendi. Telefonla aradığımda çoğu zaman kimseye ulaşamadım, mesaj attığımda ise net bir tarih ve açıklama alamadım.

Hem sözleşmede yazan tarihe uyulmaması hem de süreç boyunca bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 17871453 numaralı siparişime ilişkin olarak, söz verilen teslim tarihlerine uygun şekilde acil çözüm üretilmesini, koltuğumun en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli iyileştirmenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.