Doğtaş’ta Ayıplı Koltuk Ve Ertelenen Servis Nedeniyle İade Talebi

Doğtaş’tan Calista model iki adet koltuk satın aldım. Ürünlerden biri defolu, diğeri ise yanlış parça ile teslim edildi. Uzun süre bekledikten sonra servis geldi, her iki koltuğu da tamir etti ancak değişim yapılmadı. Uğraşmamak için o aşamada tamiri kabul ettim.

Buna rağmen koltuklardan birinde hâlâ sorun devam ediyor. Sırt dayama mekanizmasının normal şartlarda açılıp kapanması gerekirken bir koltukta bu mekanizma çalışmıyor. Dac2026000017159 numaralı siparişime ilişkin servis talebi oluşturdum fakat servis, gelecekleri günü iki kez erteledi ve sorun hala çözülmedi.

Satın alma sonrasında verilen hizmetin yetersizliği ve ayıplı ürünlerin tam anlamıyla giderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tüketici olarak iade hakkımı kullanmak, her iki koltuğun da iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.