to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Konya Yolu Doğtaş Exclusive mağazasından yaklaşık 7 ay önce koltuk takımı, TV ünitesi, sandalyeler ve yemek masası aldım. Ürünler teslim edildiği günden beri sorunlu ve aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Özellikle dar vitrinin değişimini talep ediyorum, ayrıca sandal...
Ankara Çankaya Doğtaş mağazasından 16 Eylül tarihinde Trento sürgülü gardırop da içinde olacak şekilde yaklaşık 53 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim 4 Kasım’da ancak teslim edildi ve gelen gardırop kırık çıktı. Ayrıca 25 Eylül’de verdiğim başka bir siparişim de, bize söylenen tarihe rağme...
10.12.2023 tarihinde Kırıkkale Doğtaş Mağazası (Detay Grup İnş. Pet. Oto) üzerinden satın aldığımız Toscana koltuk takımı (iki üçlü, iki berjer) ürünlerimizin her iki üçlü koltuğunda kısa süre içinde ciddi şekilde tüylenme oluştu. Durumu mağazaya ilettik, sonrasında servis yönlendirildi ve 9 Ekim 20...
Doğtaş’tan yaklaşık 2 yıl önce aldığımız Savana üçlü, ikili ve 2 berjerden oluşan koltuk takımımız, teslim edildiği günden bu yana sürekli sorun çıkarıyor. Sünger ve alt lastiklerde çökme, ayrıca yan kısımlarda imalat hatası bulunuyordu ve alt lastikleri her seferinde düzeltmeye çalıştıklarını, anca...
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 13 Ekim tarihinde 3 kapılı bir gardırop siparişi verdim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm, her iki görüşmede de gardırobun üretim sürecinin tamamlandığı ve sevk işleminin başla...
Doğtaş’tan aldığım koltuk takımının süngeri, daha 4 ay dolmadan yumuşayıp çökmeye başladı. Bunun üzerine şikayet oluşturdum ve bu kadar kısa sürede süngerin çökmesinin normal olmadığını, ürünü atölyeye alıp süngerlerinin değişeceğini söylediler. Koltuk evimden alınırken herhangi bir koruma yapılmada...
Doğtaş Ankara Pursaklar şubesinden koltuk takımı, TV ünitesi, konsol ve sehpa gibi salon eşyaları satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği söylenmişti; ancak kasım ayında teslim edilmesi gereken ürünler aralık ayına gelmemize rağmen hâlâ teslim edilmedi. Yakl...
7 Eylül tarihinde Doğtaş Ataşehir Küçükbakkalköy şubesinden koltuk takımı ve Toscana yatak odası takımı aldık. Ürünler söz verdikleri tarihte teslim edilmedi, geç teslim edildi. Teslimata geldiklerinde ise gardırobun sadece dış kısmını getirdiler, raflarını getirmediler. Daha sonra gardırop rafların...
Doğtaş’tan Bursa Anatolium mağazasından almış olduğum koltuk takımının kumaşında yaklaşık 3 aydır belirgin bir tüylenme sorunu yaşıyorum. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen bu kadar hızlı deformasyon olması beni oldukça rahatsız etti ve artık koltuğun sürekli sorun çıkarmasından sıkılmış d...
Doğtaş’tan almış olduğum yemek masasında, ürünü teslim aldığımız günden beri yaklaşık 1,5 senedir çözülmeyen bir sorun yaşıyoruz. Masanın üst tablasın...
Doğtaş Mobilya’dan 31.07.2025 tarihli, dah2025000005486 numaralı fatura ile peşin ödeme yaparak Gift Sürgülü Dolap 240 model bir gardırop satın aldım. 28.07.2025 tarihli ödemenin ardından dolabın kurulumu yaklaşık bir ay sonra yapıldı ve kullanmaya başladım. Yaklaşık 1,5 ay sonra sürgülü kapaklardan...
15.10.2025 tarihinde İskenderun Doğtaş mağazasından Nita model yatak odası takımını peşin ödeme ile 95.000 TL bedelle satın aldım. Faturada ürünün teslim tarihi 30.11.2025 olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Son iki hafta boyunca, satın aldığım ürünün akıbetini ö...
5 Eylül tarihinde Amasya Merkez Doğtaş Mobilya mağazasından bir oturma grubu satın aldım ve ödemesini o gün tamamen peşin olarak gerçekleştirdim. Tarafıma ürünlerin en geç 28 Ekim’de teslim edileceği, özellikle de 15 Kasım’da düğünüm olduğu ve evimi yerleştirmem gerektiği için teslimatın 28 Ekim’i k...
18 Ekim'de Doğtaş'tan aldığım koltuk, sitelerinde 15-45 gün içinde teslimat yazmasına rağmen, defalarca aciliyeti belirtip müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yeni taşındığım evimde koltuksuz bir şekilde haftalarımı geçirdim. Koltuğun bir an evvel teslim edilmesini, eğer gelmeyecekse de ödediğim üc...
*Sözleşme ihlali ve teslim edilmeyen mobilyalar Doğtaş mağduriyeti* 26.09.2025 tarihinde Doğtaş İnegöl Mobilya’dan yeni evlilik hazırlığı yapan, yeni evlenmiş bir çift için Kalia serisinden 11 parça mobilya siparişi verdik. Sözleşmede teslimat tarihi 24.11.2025 olarak kesin belirtilmiş olmasına rağ...
26 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’ın online sitesinden “Nova konsol” adlı ürünü 6.230 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bugün 2 Aralık 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 273045985 olup teslimat adresim Bilecik Bozüyük’tür. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defa...
28.10.2025 tarihinde Doğtaş online sitesi üzerinden dekorasyon kategorisinden 2 adet vazo siparişi verdim. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen si...
Doğtaş’tan satın aldığımız Toscana model koltuk takımında, daha 6 aylık kullanımdan sonra ciddi şekilde tüylenme problemi yaşadık. Servis talebi ve müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmeler sonrasında bugün itibarıyla ürün 10 aylık ve sorunlar devam ediyor. Tüylenmenin yanında süngerle ilgili de ...
İzmir Balçova Doğtaş mağazasından 23 Ağustos 2025 tarihinde taksitli olarak 2 adet Young Star baza başlık yatak seti satın aldık. Siparişlerimiz yaklaşık 5 günlük gecikmeyle ve çocuklarımızın uyku saatinden sonra, gece saat 22:30 sularında evimize teslim edildi. Kurulumun ardından bazalardan birinde...
02.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Doğtaş Zeytinburnu Outlet mağazasına gittik, ancak mağazaya girdiğimiz andan itibaren hiçbir çalışan bizimle ilgilenmedi, 'Hoş geldiniz' bile denmedi ve mağazada tamamen kendi kendimize gezmek zorunda kaldık. Mağaza girişinde biri açık, biri kapalı iki hanı...
Doğtaş’tan Bursa Anatolium Doğtaş Mağazası’ndan aldığım Massimo teknolojik modülün kurulumu 25.11.2025 tarihinde yapıldı, ancak ürün kusurlu şekilde teslim edildi. Gözle çok net görülen çizikler ve boya atması mevcut. Aynı gün içerisinde şikayet talep numarası 8001189615 ile kayıt açtırdım ve ürünün...
Doğtaş Mobilya İnegöl şubesinden 19.07.2025 tarihinde yaklaşık 200.000 TL tutarında, kredi kartı ile koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Evrak numaram 1502339943’tür. Ürünlerin teslimat tarihi olarak 30.09.2025 belirtilmesine rağmen bu tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. Te...
20.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın Bursa İnegöl şubesinden, toplam bedeli peşin olarak ödenmiş bir sipariş verdim. Ödeme aynı gün banka havalesi ve kredi kartı ile tamamen tahsil edildi. Sözleşmede teslim tarihi 17.11.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, teslim tarihinin üzerinden haftalar geçmesine...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
