to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 tarihinde İstanbul Doğtaş Exclusive - Üsküdar Libadiye Engrup'tan teşhir olarak Bend sandalye g2429 Arkansas 6 adet ve 1 adet Bend açılır yemek masası satın aldım. 1502450320 numaralı satış sözleşmesinde teslim tarihi 15.11.2025 olarak yer almasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. ...
11 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Yalova Çiftlikköy şubesinden, sipariş numarası 15024300309 olan tüm ev mobilyalarımı peşin olarak 203.000 TL ödeyerek satın aldım. Sözleşmede ürünlerin en geç 29 Ekim 2025 tarihine kadar teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak daha sonra mağaza ve müşteri h...
14.10.2025 tarihinde Doğtaş İstanbul Şirinevler mağazasından yaklaşık 160.000 TL tutarında, tamamını peşin ödeyerek Verimont sabit masa, yemek masası ...
06.09.2025 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş mağazasından peşin fiyatına taksitle 37.000 TL ödeyerek Calia TV ünitesi satın aldım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım mağazayla defalarca kez görüştük. Her aradığımızda tesli...
Doğtaş’tan internet üzerinden satın aldığım masa takımının montajı hem geç geldi hem de hâlâ tamamlanmadı. Siparişi vereli yaklaşık bir ay oldu, montaj ekibi ise 25 Kasım Salı günü eve geldi. Ancak ürünün montajı için gerekli vida ve benzeri parçaların eksik olduğunu, bu yüzden montajı tamamlayamaya...
Doğtaş Ankara Mamak şubesinden aldığım 2 adet üçlü koltukta, yumuşak süngerler yüzünden aylardır oturmakta zorlanıyorum. Satın aldıktan bir süre sonra koltuklara sert sünger takılması için başvuruda bulundum, defalarca arandım, “kusura bakmayın, en kısa zamanda çözeceğiz” denildi ama aylar geçmesine...
2024 Şubat ayında İstanbul Yenibosna Doğtaş mağazasından Milena koltuk takımı ve yemek masası takımı olmak üzere, üçlü koltuk, berjer ve konsoldan oluşan toplam 116.500 TL’lik alışveriş yaptık. Ödemenin 30.000 TL’sini nakit, kalan tutarı ise kredi kartına taksitli olarak ödedik. Ürünleri nisan ayınd...
Ankara Yenimahalle Doğtaş mağazasından aldığımız mobilyaların kurulumu sırasında ciddi hatalar yapıldı. Çocuk odasının kurulumu tam olarak yapılmamış, dolap kapakları adeta deneme yanılma yöntemiyle monte edilmiş ve bu yüzden kapaklarda gereksiz yere fazla delik açılmış durumda. Yatak odası takımınd...
Doğtaş Çanakkale Merkez mağazasından aldığımız iki adet üçlü koltuktan oluşan koltuk takımını Nisan 2025 ayında kullanmaya başladık. Yaklaşık 2-3 aydır koltukların kumaş yüzeyinde belirgin şekilde topaklanma oluştu ve ürün çok kısa sürede, sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi kötü bir görünüme bürün...
15 Mayıs 2024 tarihinde Kelebek Anjelik genç odası takımı satın aldım. Eylül 2025 gibi taşınacağımız yeni evimize teslim edilir diye planladık. Ancak firmanın Mardin Kızıltepe ilçesindeki Kelebek bayisi battığı için, bize hiç almak istemediğimiz ve üretimden kaldırılmış olan Doğtaş Riena genç odası ...
Temmuz ayında İstanbul Üsküdar Kısıklı Doğtaş şubesinden aldığımız gardırobun kurulumu sırasında ürünün bazı yerlerinde deformasyonlar olduğunu fark ettik. Özellikle ön kapılardan birinde ve yan kapaklardan birinde belirgin deformasyon mevcuttu. Bu durumu hemen kurulum ekibine bildirdik ve onlar da ...
Doğtaş Bodrum Muğla şubesinden 13 Kasım tarihinde toplam 22.906 TL ödeyerek TV ünitesi ve orta sehpa siparişi verdim. Siparişim 670422361 numara ile kayıtlı olmasına rağmen, üzerinden 17 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, kargolama süreciyle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum. G...
Doğtaş Polatlı şubesinden 11 Mayıs’ta Nita oturma grubu siparişi verdim. 3 ile 6 hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, ürünlerimin bana ulaşması 9 haftayı buldu. Üstelik 3’lü koltuğun köşesindeki yırtık sebebiyle, daha 15 günlük süre dolmadan Doğtaş Polatlı şubesi kendi servis bildirimi...
Yaklaşık 4 yıl önce Doğtaş’tan bir baza satın aldım. Aynı ürünleri piyasaya göre neredeyse 2 kat daha pahalı olmasına rağmen, Doğtaş kalitesine güvenerek tercih ettim. Ancak bugün geldiğim noktada, ürünün arkasında durulmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Son 2 aydır bazadan belirgin bi...
Mayıs ayında Eskişehir’deki Kelebek Doğtaş mağazasından American Master Plus model bir yatak satın aldım ve 24 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Kısa süre kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır yatakta çökme, kılıfında gevşeme ve sararmalar olduğunu fark ediyorum. Yeni sayılabilecek ve bu kadar yüksek ü...
Doğtaş Bakkalköy mağazasından 2021 yılında bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında özellikle 7 yıl garanti verildiği, bu nedenle içim rahat bir şekilde ürünü alabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek koltuk takımını tercih ettim ve garanti belgem de hâlâ elimde bulunmaktadır. Koltukta zama...
Doğtaş Exclusive Kısıkköy mağazasından yaklaşık 200 bin TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak Nita yatak odası takımı, Plato mutfak masası ve 4 sandalye takımı ile genç odası için Doris 3 kapaklı dolap (2 adet), Doris bazalı yatak (1 adet), Calmera çalışma masası (2 adet) ve Calmera çalışma ...
"Bölge müdürü Selçuk beye ve müşteri memnuniyet ekip yöneticisi büşra hanıma teşekkür ederim"
Merhaba, Doğtaş Akyaka Park şubenizden Calista koltuk takımı siparişi verdik. Görüşme esnasında bayinin sahibi olduğunu belirten C** Bey, üçlü koltuk...
16 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Tokat mağazasından Legna koltuk takımı satın aldım. Faturada yazan teslim tarihi 15.10.2025 olmasına rağmen bugün 1 Aralık 2025 ve hala ürünüm teslim edilmedi. Ürün ortada yokken, yaklaşık 3 aydır kredi kartımdan taksitler düzenli olarak çekilmeye devam ediyor. Bu s...
Adana Doğtaş’tan Legna yemek masası, TV ünitesi ve orta sehpa satın aldık. Satış sırasında ürünlerin üst tablalarının aynı olduğu, birebir takım oldukları söylendi ve showroomda da bu şekilde, uyumlu takım olarak sergileniyordu. Bu beyana güvenerek alışverişimizi yaptık. Ürünlerimizin kurulumu 25 K...
Doğtaş’tan 17 Ağustos tarihinde 2 adet aynı tablodan sipariş verdim. Gelen ürünlerden biri kırık çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kırık ürünün yerine 30–45 iş günü içerisinde yeni tablonun gönderileceği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek bekledim. Verilen sürenin sonunda h...
12 Eylül tarihinde Doğtaş online mağazasından 479416601 numaralı siparişimle bir yemek masası satın aldım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Bu süreçte defalarca kez iletişime geçtiğimde, sürekli olarak yalnızca 'Size dönüş yapac...
"Merhabalar, 27.12.2025 tarihinde eksik olan koltuk teslim edilmiştir."
25.08.2025 tarihinde Doğtaş Gaziosmanpaşa Bereç Şubesi’nden Calmera Koltuk Takımı siparişi verdim. Yeni evleneceğim için adresimiz henüz net olmadığından, teslimat adresini daha sonra iletmek üzere anlaştık ve ürünün Kasım ayı başında teslim edileceği tarafıma söylendi. Ödemeyi kredi kartı ile taksi...
Bodrum Konacık Doğtaş mağazasından iki adet gardırop satın aldım, biri sürgülü, diğeri ise beş kapılı modeldi. 22 Eylül’de ürünleri getirip sözde kurulum yaptılar ancak gelen servis ekibi son derece yetersizdi ve kurulum çok kötü yapıldı. Beş kapılı dolapta zeminin düzgün olmadığını söyleyip kapakl...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
