to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün Söz Verildi, Teslimat Hâlâ Gelmedi
28 Haziran’da Doğtaş bayisinden oturma odası, yemek odası ve yatak odası takımı için M***** C** M**** adına 1502706343 numaralı siparişi verdim. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi, buna güvenerek yüksek bir bedelle alışveriş yaptım.
Bugün itibarıyla yaklaşık 2,5 aya yaklaşmış olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin Adana Çukurova şubesine ulaştığını öğrenmemize rağmen şube teslimata çıkmıyor, teslimatla ilgili net bir tarih verilmiyor, süreç sürekli uzuyor ve bu nedenle hem ev düzenimi kuramıyor hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Satış sırasında verilen en geç 45 gün taahhüdüne rağmen yerine getirilmeyen bu teslimatın acilen gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Mağaza ürünlerimizi iki haftadır elinde bekletiyor ve şimdi de düğünümüzden yalnızca bir hafta önce teslim edileceği söyleniyor. Siparişimizin tam 83 gün sonra teslim edilecek olması başlı başına kabul edilemez bir durum. Düğün arifesinde yaşattığınız bu belirsizlik, stres ve mağduriyet bizi hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla yıprattı. 45 gün denilerek alınan bir siparişin 83 güne uzaması, üstüne ürünler gelmiş olmasına rağmen sevkiyatın hâlâ bekletilmesi kesinlikle izah edilebilir değil. Süreç boyunca verilen sözler tutulmadı, net bilgi verilmedi ve sürekli ertelendik. Bu yaşattığınız mağduriyetin hiçbir açıklaması yok. Düğünümüze günler kala bizi bu şekilde uğraştırdığınız için hakkımı kesinlikle helal etmiyorum.
Siparişimi 28 Haziran’da verdim, 45 gün içinde teslim edilmesi sözü verildi ancak 2,5 ay geçti ve hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin Adana Çukurova şubesine ulaştığını öğrendim fakat şube teslimata çıkmıyor, net bir tarih verilmedi. Hiçbir adım atılmadı ve marka 83 gün sonra teslim edeceğini söyledi.
