Teslimat Süresi Aşımı Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Mağduriyet Oluşturdu

Doğtaş’ın Çukurova şubesinden yemek masası ve sandalye satın aldım. Satış esnasında ürünlerimin en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi, ancak üzerinden 48 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Sipariş sonrasında bilgi almak için mağazayı defalarca telefonla aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap vermediler. Bunun üzerine şahsen mağazaya gitmek zorunda kaldım. Mağaza çalışanlarının tavrı son derece soğuk, ilgisiz ve umursamazdı, satış sonrasında müşteriye destek verme konusunda hiçbir çaba göstermediler.

Hem teslimat süresinin aşılması hem de satış sonrası ilgi ve bilgilendirmenin tamamen yetersiz olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili Doğtaş tarafından açık bir açıklama ve samimi bir özür bekliyorum.