to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Menderes Kısıkköy Doğtaş Mobilya şubesinden satın aldığım salon takımının teslimatını görüşmek için 12.05.2026 tar...ihinde mağazayı yarım saat içinde 12 kez aradım, fakat defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. Sonunda telefona K**** Hanım cevap verdi. Kendisine, “Bu kadar mı yoğunsunuz,
03.04.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya Samsun şubesinden yemek masası ve sandalye takımı siparişi verdim. Satış aşamasında ...ilgi gayet iyiydi ancak satış sonrasında aynı ilgiyi kesinlikle göremedim. Sipariş numaram 17097898’dir. Siparişi verirken tarafıma teslimat ve montaj tarihi olarak 17 Haziran bil
Doğtaş Mersin Mezitli şubesinden üçlü, dörtlü ve iki berjerden oluşan bir koltuk takımı aldım. Ürünlerim 5 Şubat 2026 ta...rihinde teslim edildi. Ancak dörtlü koltuğun sağ kısmından, daha 10 gün bile geçmeden oturup kalkarken rahatsız edici derecede gıcırtı sesi gelmeye başladı. Bu sorun üzerine hem m
Doğtaş’tan Kırşehir şubesinden Nisan 2024’te Bent model üçlü koltuk takımı aldım. Koltukları aldıktan birkaç ay sonra üç...lü koltuklardan birinin oturma kısmı çöktü, firmaya ulaştığımızda bunun üretim hatası olduğunu kendileri de kabul etti ancak koltuğu değiştirmek yerine sadece içine sünger koyup ka
Yaklaşık bir sene önce Antalya’dan Doğtaş’tan bir dolap seti satın aldım. Setin içindeki uzun şifonyerin çekmecesi 21 Ni...san’da kırıldı ve bununla ilgili olarak 8001287546 numarasıyla talep oluşturdum. Talebimin kayda alındığı söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm ü
2024 Temmuz ayında K******* Bey üzerinden İstanbul Yolu’ndaki Doğtaş mağazasından Milena koltuk takımı ve yatak odası ta...kımı aldım, Ekim ayında evlenip eve taşınınca ürünleri kullanmaya başladım. Garantim hâlâ devam etmesine rağmen, hem koltuk takımından hem de yatak odası takımından kesinlikle memn
"Şikayetim sonrası hemen ilgilenildi"
11 Nisan tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden Doğtaş Lutie Divan Karyo...la Beyaz ürününü 9.900 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sözleşmede ü
Doğtaş Mobilya Çiğli şubesinden, İçkale Bilişim Dağıtım İletişim A.Ş. aracılığıyla 25.01.2026 tarihinde 2 adet North gen...ç sandalye satın aldım ve bu sandalyeler için toplam 16.048,56 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat için 24.03.2026 tarihinde adresime gelindiğinde sandalyeleri inc
Şubat ayının ortasında Doğtaş Exclusive Küçükyalı şubesinden yaklaşık 250.000 TL tutarında yatak odası, salon takımı ve ...çocuk odası takımı satın aldım. Teslim tarihi olarak da 15–20 Nisan aralığı verildi. Ancak bu takımların içindeki şifonyer hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili her aradığımda t
05.12.2025 tarihinde İzmir’deki Doğtaş mağazasından Deniz Mimarlık İnşaat Turizm firması adına biri ikili, diğeri üçlü o...lmak üzere iki adet koltuk satın aldık. Toplam 61.900,28 TL ödeme yaptık ve ürünlerin teslimatı 20.01.2026 tarihinde yapıldı. Teslimat sırasında üçlü koltuğun alt bezinin yırtık ol
Doğtaş Online üzerinden Hilda köşe takımı siparişi verdim, ürün tarafıma ulaşmadan 12 Nisan tarihinde iade talebi oluştu...rdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 28.000 TL üzerindeki ödediğim tutar hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş Online müşteri hizmetlerini aradım,
İstanbul Metrocity Doğtaş mağazasından yaklaşık 4 ay önce 29.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir yatak odası takımı satın... aldım. Satış esnasında gösterilen ve anlatılan malzeme kalitesi ile evime gelen ürünün malzemesi aynı değil, ürün suntadan yapılmış. Gelen Doğtaş ekibi de üründe problem olduğunu,
29/04/202630/09/2025ve 16/11/2025 tarihlerinde de Ankara Doğtaş bayiinden eklerdeki irsaliyede belirten Toscana ve Vermo...nt yatak ve oturma grubu olmak üzere 13 kalem dayanıklı tüketim mallarını Sinop Gerze 'deki yazlık evimize 15 Ocak 2026 tarihinden sonra teslimat için anlaşıp eşim s** e***' a ait
Nisan ayında Doğtaş Ankara Konya Yolu Mevlana Bulvarı şubesinden bir masa takımı ve bir ünite satın aldık. Aradan 5 haft...a geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir teslimat planı da tarafımıza iletilmedi. Her aradığımızda ürünlerin üretimde olduğu söyleniyor ancak hangi gün
"Şikayet var sayesinde çözüme ulaştı teşekkür ederim"
10 Mart’ta swassi Mağazacılık Hizmetleri İthalat İhracat ve Ticaret a. Ş. Kadıköy şubesinden 53.000 TL bedelle bir l kol...tuk takımı satın aldım. Evrak numaram 1502597194. Satın alma sırasında ürünün teslim tarihi olarak 2 Mayıs verildi, ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat geci
06.03.2026 tarihinde Doğtaş Denizli Merkez mağazasından Calmera 3’lü koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 001611 olup..., ödemeyi kart ile yaklaşık 25.300 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Ancak belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bana net, yazılı bir tesl
14 Mart 2026 tarihinde Vera AVM içindeki Doğtaş mağazasından iki takım koltuk satın aldım. Ödemeyi peşinat ve taksit şek...linde olmak üzere toplam 190.000 TL olarak yaptım. Satın alma sırasında koltuklardan birinin hemen, diğerinin ise 25 Nisan’da teslim edileceği bilgisi verildi. 25 Nisan tarihinde
İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından 28 Şubat tarihinde 1502587887 numaralı evrak ile Massimo köşe takımı, Vals berjer ve ...Sportive Comfort yatak satın aldım. Ürünlerin 28 Nisan tarihinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat hem gecikmeli hem de eksik yapıldı. 8 Nisan’da bazı ürünler getirildi, ara
2023 yılı Haziran ayında Kırıkkale Doğtaş mağazasından aldığım yatak odası takımı ve yemek odası konsolu ile ilgili uzun... süredir çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. Ürünlerimin garantisi bitmiş olmasına rağmen, gardırobumun rafında, herhangi bir aşırı ağırlık olmamasına rağmen, rafın monte edildiği yerde
83Balıkesir Edremit’teki Doğtaş mağazasından 28.04.2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma esnasında ür...ünün en geç 28 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi, ancak bu süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. 30. Günde mağazayı aradığımda teslimatın 1 haf
11.02.2026 tarihinde İstanbul MASKO 16/b şubesinden Doğtaş marka sehpa dahil çeşitli ürünler satın aldım, teslimat tarih...i olarak da 12.03.2026 taahhüt edildi. Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bi
Doğtaş’ın online sitesi üzerinden konsol, çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Ürünler bana teslim edilir edilmez kur...ulum için servis beklerken, bir haftadır hiçbir şekilde servis tarafından aranmadım ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ta
Doğtaş’tan Kayseri’de ikamet ederek online satış üzerinden bir adet konsol ve yemek masası satın aldım. 2 Mayıs tarihind...e ürünlerim teslim edilmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçtiği halde kurulumu yapılmadı. Sipariş numaram 119654477’dir. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana me
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
