Doğtaş Premium Mobilyalarda Üretim Hatası Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Doğtaş’tan 2025 yılında aldığımız masa sandalye takımı ve aynı zamanda üçlü koltuk takımında, teslim edildiği günden beri bitmeyen sorunlar yaşıyoruz. Sandalyeler daha ilk günden beri arkaya doğru esniyor, otururken insanı tedirgin eden bir oynama ve esneme var. Bu durumun açıkça bir üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyoruz. Üçlü koltuklarımızın ayakları ise zaman içinde kendiliğinden gevşedi ve sonunda tamamen kırıldı.

Ürünler Doğtaş’ın Premium bölümünden alınmasına rağmen, kalite olarak kesinlikle bu seviyede değiller. Yaşadığımız sorunlarla ilgili olarak Doğtaş’a ve ürünü aldığımız mağazaya başvurduğumuzda, hiçbir inceleme yapılmadan “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirildik ve mağduriyetimiz giderilmedi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bozulmasını normal bulmuyoruz.

Doğtaş’ın, sandalyelerdeki esneme ve üçlü koltuklarımızın kırılan ayakları için gerekli teknik incelemeyi yaparak, ücretsiz ve kalıcı şekilde tamir etmesini talep ediyorum. Ürünleri Premium diye tercih ettik, buna rağmen yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer şikayetlerin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.