to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş'ın 60 Gün Teslimat Sözünü Tutmaması Ve Gecikmesi
5 Haziran’da Doğtaş’ın İstanbul Ümraniye’deki mağazasından salon takımı ve sandalyeler için sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği söylendi, ben de bu taahhüde güvenerek alışverişimi tamamladım.
Bugün teslimat durumunu öğrenmek için aradığımda, ürünlerin 30 Eylül’de üretimden çıkacağı bilgisini aldım. Yani sadece üretimden çıkış tarihi bile verilen 60 günlük sürenin çok üzerine çıkıyor. Teslimat tarihi olarak belirtilen 10.08.2026 tarihine rağmen süreçte yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım.
Verilen teslimat sözünün tutulmamasından ve süreçle ilgili bu şekilde oyalayıcı bir yaklaşım olmasından dolayı Doğtaş’tan şikayetçiyim. Salon takımı ve sandalyelerimin hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Sipariş ettiğim salon takımı ve sandalyelerin teslimatı 60 gün içinde olacaktı, ancak üretim çıkış tarihi 30 Eylül yerine 3 Ekim olarak güncellendi ve teslimat 10 Ağustos yerine 3 Ekim'e sarktı. Hiç iletişim kurulmadı ve 3.5 ay geçti, eksik ürünlerin gönderilmesini istiyorum.
