Yatak Odası Takımının Teslimatının Sürekli Ertelenmesi Ve Satış Sonrası İlgi Kaybı

Öncelikle Doğtaş’tan alışveriş yapmak için ailemi ve nişanlımı ikna eden kişiyim. Hiçbiri bu firmaya güvenmiyordu, aslında güvenmemekte de haklılarmış ama yatak odası takımını çok beğendiğim için özellikle buradan almak istedim. Satış sürecinde satış danışmanı C***** Bey oldukça ilgiliydi, ancak sonrasında aynı ilgiyi kimseden görmedik.

Yatak odası takımı siparişimizi 18.07.2026 tarihinde verdik. Sözleşmemizde teslimat tarihi 05.09 olarak yazıyor. Hatta mağazadayken sözleşmeye bu tarih yazılsa da ürünlerin zaten ağustos sonunda teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek planlama yaptık. Fakat daha sonra aradığımda önce Eylül’ün 10’unda teslim edileceği bilgisi verildi, iki gün sonra tekrar aradığımda ise siparişi en erken Eylül’ün sonunda teslim edebileceklerini söylediler. Her aradığımda farklı bir tarih söyleyerek bizi oyalıyorlar.

Sipariş/sözleşme numaram 1401440892’dir. Ben bir hafta sonra evleniyorum ve tüm planımı teslimat tarihi buna göre yapmıştım. Buna rağmen hâlâ net bir teslimat tarihi verilmemesi ve satış sonrası ilginin tamamen kaybolması nedeniyle mağdur durumdayım. Satış öncesi gösterilen ilgi yerini baştan savma, tutarsız bilgilendirmelere bıraktı.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve yatak odası takımımın acilen, daha fazla ertelenmeden teslim edilmesini talep ediyorum.