Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Mobilya

19100
(3.394 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

13.942 Şikayet
Doğtaş Mobilya
19100
(3.394 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Dolap Parçası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Ebru
13 Mart 13:12
325
Yanlış Gönderilen Dolap Parçası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
yanlis-gonderilen-dolap-parcasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Doğtaş Margo Koltukların Teslimatı 45 Günden Fazla Gecikiyor

profile
Serap
13 Mart 13:12
278
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetine Karşı İptal Sonrası İade Talebi

profile
Bilge
13 Mart 11:54
393

Garanti Kapsamında Kırılan Sandalyenin Ücretsiz Değiştirilmesi Talebi

profile
İrem
13 Mart 11:21
275
garanti-kapsaminda-kirilan-sandalyenin-ucretsiz-degistirilmesi-talebi-1.jpg
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya'da Ayıplı Koltuk, Kalitesiz Değişim Ve Hijyen Sorunu

profile
Eda
13 Mart 07:47
1.035
Doğtaş Mobilya'da Ayıplı Koltuk, Kalitesiz Değişim Ve Hijyen Sorunu
dogtas-mobilyada-ayipli-koltuk-kalitesiz-degisim-ve-hijyen-sorunu-5.jpg
dogtas-mobilyada-ayipli-koltuk-kalitesiz-degisim-ve-hijyen-sorunu-3.jpg
dogtas-mobilyada-ayipli-koltuk-kalitesiz-degisim-ve-hijyen-sorunu-2.jpg
dogtas-mobilyada-ayipli-koltuk-kalitesiz-degisim-ve-hijyen-sorunu-1.jpg

Doğtaş'ta Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İade Kesintisi

profile
Seval
13 Mart 01:46
325

"Ertesi gün teslimat gerçekleşti, teşekkür ederim."

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'ta Eksik Ray Ve Uzun Süreli İletişimsizlik Şikayeti

profile
Hasan
13 Mart 00:41
285
Doğtaş'ta Eksik Ray Ve Uzun Süreli İletişimsizlik Şikayeti
Doğtaş'ta Eksik Ray Ve Uzun Süreli İletişimsizlik Şikayeti
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yunus
12 Mart 23:30
274

"Mağduriyete çözüm sağlanmıştır. İyi çalışmalar diliyorum."

Yunus Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Hediye Halı Teslim Edilmedi Ve Sözleşme İzinsiz Değiştirildi

profile
İsmail
12 Mart 21:32
414
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuk Takımında Bozulmuş Sırt Ve Açılan Dikiş, Servis Cevabı Yok

profile
Sibel
12 Mart 21:11
368
Doğtaş Koltuk Takımında Bozulmuş Sırt Ve Açılan Dikiş, Servis Cevabı Yok
Doğtaş Koltuk Takımında Bozulmuş Sırt Ve Açılan Dikiş, Servis Cevabı Yok
Doğtaş Koltuk Takımında Bozulmuş Sırt Ve Açılan Dikiş, Servis Cevabı Yok
Doğtaş Koltuk Takımında Bozulmuş Sırt Ve Açılan Dikiş, Servis Cevabı Yok
3
Hakan sonucu yetersiz buldu

Doğtaş Kurtköy Mağazasında Teslimat Gecikmesi Hediye Zamanını Kaçırdı

profile
Hakan
12 Mart 13:38
334
1
Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Baza Ve Yanlış Parça Gönderimiyle Uzun Süre Çaresizlik

profile
Niyazi
12 Mart 12:36
280
2
Eray sonuçtan memnun değil

Doğtaş’ta Beyaz Sandalye Değişiminde 7 Aylık Gecikme Ve İlgisizlik

profile
Eray
12 Mart 11:57
284
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ayna Ve Hatalı Ürünler Nedeniyle Uzun Süreli İade Gecikmesi

profile
Zehra
12 Mart 10:45
161
Teslim Edilmeyen Ayna Ve Hatalı Ürünler Nedeniyle Uzun Süreli İade Gecikmesi
Teslim Edilmeyen Ayna Ve Hatalı Ürünler Nedeniyle Uzun Süreli İade Gecikmesi
1
Șerife sonuçtan hiç memnun değil

Yeşil Koltuk Takımında Tekrarlayan Üretim Hataları Ve Renk Uyuşmazlığı

profile
Șerife
12 Mart 00:26
265
Yeşil Koltuk Takımında Tekrarlayan Üretim Hataları Ve Renk Uyuşmazlığı

Doğtaş Koltuğunda Kırılma Ve Çökme, Garanti Kapsamında Hızlı Servis Talebi

profile
Zehra
11 Mart 23:18
145
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Koltuk Takımı Ve Cevapsız Servis İade Talebi

profile
Sevda
11 Mart 20:34
376
Ayıplı Koltuk Takımı Ve Cevapsız Servis İade Talebi
Ayıplı Koltuk Takımı Ve Cevapsız Servis İade Talebi
Ayıplı Koltuk Takımı Ve Cevapsız Servis İade Talebi
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Kayapınar’da 150 Bin TL’lik Oturma Grubu 70 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

profile
Elif
11 Mart 20:27
341
dogtas-kayapinarda-150-bin-tllik-oturma-grubu-70-gun-boyunca-teslim-edilmedi-1.jpg

Marka Profili

Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?

Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.

Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?

Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.

Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?

Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.

Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

TrustBuy Skoru