to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül’de Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Milena yüksek şifonyer siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine, taksitlerimin bitme aşamasına gelmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde depoda sevk aracı beklendiği, adresi...
"Bugün Doğtaş ekibi geldi bütün eksikleri giderdiler gelen ekip arkadaşların emeğine sağlık Doğtaş ekibine çok teşekkür ediyorum"
Doğtaş Çengelköy şubesi üzerinden satın aldığım Bend koltuk takımı ve Bend yemek masasında, teslim edildiği günden beri ciddi kalite problemleri yaşıyorum. 15 Kasım 2025’te satın aldığımız ürünler 19 Kasım 2025’te teslim edildi ancak neredeyse bütün parçalarda kusur var. Koltuklarda dikiş hataları, ...
Doğtaş’ın Ankara Etimesgut Bağlıca şubesinden 11.05.2025 tarihinde aldığım koltuk takımının üçlü kanepesinde yaklaşık 6 ay önce çökme, yastıklarda belirgin deformasyon ve düğmelerde kopmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle firmaya başvuruda bulundum. Yaptığım başvuru s...
19 Eylül’de Doğtaş Manavkuyu mağazasından beğenerek bir yemek masası ve sandalyeleri için sipariş verdim. Satış sırasında teslimat süresinin 4–6 hafta olacağı özellikle belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 12 hafta doldu ve hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süre boyunca mağazayı telefonla aradı...
Doğtaş İstanbul Yolu şubesinden 3 adet koltuk siparişi verdik ve koltuklar yaklaşık 2 ay sonra, 12.07.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimatın yapıldığı gün, koltuklardan birinin oturum kısmında iplik atlaması olduğunu fark ettim ve ürünün kusurlu olduğunu gördüm. Bunun üzerine şubeyi arayıp onarım ...
Doğtaş’tan İstanbul Maltepe D-Piazza mağazasından Margo marka koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 3–5 aydır koltuk takımının oturulan alanlarındaki süngerlerde ciddi çökmeler ve koltuk aralarında açılmalar oluştu. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması hem ürün kalitesi hem de kullanım konforu açısı...
4 Ekim tarihinde Doğtaş Mobilya Trabzon Yomra şubesinden bir TV ünitesi satın aldım ve ödememi kredi kartı ile vade farksız taksitli olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede ürünün en geç 30 Kasım’da teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ fabrikadan üretimden çıkmadığı söylen...
8 Kasım tarihinde İzmir Bayraklı Doğtaş şubesinden Bend model koltuk takımı, masa ve TV ünitesi satın aldık. Koltuk takımındaki üçlü koltuklardan birinin kumaşı farklı olduğundan, teslimat süresinin 1,5–2 ayı bulabileceği belirtilmişti. Yeni bir eve taşınacağımız ve tadilat sürecimiz olduğu için bu ...
Doğtaş Balçova mağazasından Milano koltuk takımı aldım ve ürünüm 10.12.2025 tarihinde teslim edildi. Yaklaşık 40 gün boyunca ürünün gelmesini bekledim, teslimden sadece iki gün sonra ise önce ikili koltuğun, ardından da üçlü koltuğun süngerlerinde çökme ve oturma bozukluğu yaşamaya başladım. Yeni al...
2024 Şubat ayında Diyarbakır’daki Doğtaş mağazasından bir köşe takımı, iki berjer ve altı sandalye satın aldım. Tüm ürünlerin kumaşının aynı olması için özellikle aynı kumaştan kaplanmasını istedim ve kumaşın iki yıl garantili olduğu söylendi. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra döşemelerde bel...
Yaklaşık 10 ay önce Doğtaş’tan aldığım Nita 2’li koltuğun yaslanma kısmında kırık oluştu. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen eve gelen servis, yalnızca gözle bakarak bunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve herhangi bir teknik inceleme yapılmadan 9.000 TL tamir ücreti talep edildi. Koltuk f...
Doğtaş Mobilya Konya Yolu mağazasından 17.10.2025 tarihinde Calmera 4 parçalı TV ünitesi satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği, hatta daha da erken bir tarihe yetiştirmek için uğraşacakları özellikle söylendi. Sözleşmede de teslimat tarihi 09.12.2025 olarak yer al...
Doğtaş Mobilya İzmir Forum Bornova mağazasından 25 Ekim tarihinde Lea yatak odası takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Satış esnasında ürünün en geç 2–3 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma hiç teslim edilmedi, ev...
Doğtaş Keçiören şubesinden 12 Ekim tarihinde A** T** adına çalışma masası, kitaplık ve sandalye satın aldım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süreci o kadar kötü ilerledi ki, bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı ürünlerin isimlerini bile unutac...
Online siparişten yatak ve başlığı sipariş vermiştim 07.09.2025 tarihinde 3.5 ay oldu halen ürünlerin teslimatı yapılmadı. Bir sürü kayıt oluşturdum aradım fakat sonuç alamadım. Doğtaş gibi kurumsal bir firma diye almıştım. Bir daha asla ürün almayacağım. Gecikme için ne bir telefon ne bir özür.
6 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Doğtaş Exclusive mağazasından bir yemek odası takımı ve iki adet kitaplık satın aldık. Bize ürünlerin kasım ayı sonunda teslim edileceği söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Aralık ayının 10’unda mağazaya gidip te...
Doğtaş’tan online mağaza üzerinden Ağustos 2025’te Teona bahçe oturma grubu satın aldım. Ürün teslim edildiği gün 3’lü koltuğun bağlantı aparatlarının yırtık, kırlentlerin de yırtık olduğunu fark ettim ve durumu hemen ileterek arıza kaydı açtırdım. Doğanlar Grubu her zamanki gibi taşeron firmaya yö...
Doğtaş Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden 14.12.2025 tarihinde TV ünitesi siparişi verdim. Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istediğim için 15.12.2025 tarihinde 0850 800 34 87 numaralı hattı arayarak sipariş iptali talebi oluşturdum. Görüşmede tarafıma dönüş yapılacağı ve iptal işlemi...
Kısa bir süre önce Doğtaş Exclusive Kocaeli Darıca şubesinden Toscana koltuk takımı aldım. Henüz garanti kapsamındayken 4’lü koltuğun orta ayağında ciddi bir problem yaşamaya başladım. Orta ayak yamuk duruyor, koltuğun ayağında belirgin bir dengesizlik var ve koltuğa oturmadan sadece dokunduğumuzda ...
Doğtaş Manavkuyu şubesinden almış olduğum ürünlerin teslimatının 18 Kasım 2025 tarihinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, ödeme tarihinden bu yana 63 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde en az 10 kez mağazayı ve ilgili birimleri aramama rağmen somut bir adım atılmadı...
23 Ağustos tarihinde İstanbul Esenyurt Doğtaş şubesinden yatak odası takımı, dolap, yatak ve çalışma masası satın aldım. Sipariş verilirken ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Ödemeleri taksitli olarak he...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Doğtaş Mobilya İstanbul Kadıköy şubesinden aldığım Margo üçlü koltuğun ayağında yaklaşık 1 ay önce gıcırdama problemi başladı. Ürünün garantisi devam ettiği için Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım, servis için kayıt açıldığını ve en geç 1 gün içerisinde aranacağım söylendi. An...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
