Doğtaş Massimo Köşe Takımında Gıcırtı Ve Dikiş Hataları, 5 Hafta Süren Servis İhmali

Doğtaş’tan Massimo köşe takımı aldım ve ürünüm 14 Eylül’de Ankara’daki Akalın İç Mimarlık üzerinden teslim edildi. Yaklaşık 70.000 TL ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım. Koltuk ilk günden itibaren gıcırtı yapmaya başladı, ayrıca süngerlerde belirgin farklılıklar ve dikişlerde hatalar olduğunu fark ettim.

Hemen servisi aradım, en kısa sürede inceleme için geleceklerini söylediler ancak 5 haftadır sürekli aramama rağmen sadece “en kısa zamanda” denilerek oyalanıyorum, ne gelen var ne de net bir dönüş yapılıyor. Kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm Doğtaş’ta muhatap bulamamak ve bu kadar süre çözümsüz bırakılmak beni fazlasıyla mağdur etti.

Koltukta açıkça üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu ayıplar nedeniyle ürünün kusurlu ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Şikayetimin bir an önce dikkate alınarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.