Doğtaş Teslimatında Duvar Hasarı Ve Sorumluluk Reddi

Ben Pınar T*******, Doğtaş Troya AVM 2. Kat mağazasından 2 adet üçlü koltuk satın aldım. Bugün yapılan teslimat sırasında koltuklar eve taşınırken duvarım ciddi şekilde zarar gördü ve duvarda tamir gerektiren bir hasar oluştu.

Durumu hemen teslimatı yapan ekibe ve mağaza yetkililerine ilettim. Bana, ürünü teşhirden aldığım için koltuğun kurulu halde geldiğini, komple sökülemediğini, bu yüzden sadece sırt kısmını söktüklerini, alan dar olduğu için de bu sonucun “kaçınılmaz” olduğunu söylediler. Ayrıca böyle dar alanlarda asansör tutulmasının her iki taraf için daha uygun olacağını belirttiler. Yani teslimat sırasında oluşan duvar hasarıyla ilgili sorumluluk almayarak, zararımın giderilmesi konusunda herhangi bir çözüm sunmadılar.

Duvarımdaki hasarın tamiri için usta çağırmak zorundayım ve bu masrafın tarafıma bırakılmasını kabul etmiyorum. Teslimat sırasında oluşan hasarın Doğtaş tarafından karşılanmasını, duvar tamir masrafımın eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu tüm yasal ve idari mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.