to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt Doğtaş Mobilya şubesinden Doğanlar Mobilya markalı bir oturma grubu satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 28.09.2025 tarihinde üçlü koltuğun açılıp kapama mekanizmasında ciddi bir arıza olduğunu fark ettim. Üçlü koltuk açıldıktan sonra kapanmıyor, makasl...
Temmuz 2024’te Doğtaş’tan Milano salon takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık 6 ay sonra koltuğa oturduğumuzda gıcırdama ve ses yapma problemi başladı. Servis gelerek koltuğu tamirat için aldı ve yaklaşık 1 aya yakın bir süre sonra geri getirdi. Ancak bu tarihten itibaren sürekli bir ser...
22.11.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Doğtaş mağazasından 36.000 TL tutarında bir koltuk takımı siparişi verdim. Satış temsilcisi ürünün en geç aralığın 2. Haftasında teslim edileceğini söyleyerek buna göre taahhütte bulundu ve ben de planlamamı bu bilgiye göre yaptım. Şu an aralığın 3. Haftasınd...
15.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın resmi internet sitesinden 779369106 sipariş numarası ile iki adet Garden Teona bahçe ikili koltuk siparişi verdim. Ürünü 27.324,24 TL bedelle 9 taksit şeklinde aldım ve yaklaşık 2 aydır taksitlerini ödüyorum. Ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edi...
31.10.2025 tarihinde Doğtaş Adana mağazasından bir yatak odası köşe dolabı satın aldım. 01.11.2025 tarihinde ürünün mağazaya geldiği bilgisi verildi ve o tarihten bu yana, Adana/Seyhan’daki adresimde teslimatın yapılabilmesi için evde bekliyorum. Yaklaşık 3 haftadır, herhangi bir gün ve saat netleşt...
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım sehpa takımı 11.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürün kırık ve defolu olarak geldi. Sehpa takımını teslim aldıktan sonra detaylı kontrol ettiğimde bu hasarları açıkça gördüm. Durumu fark eder etmez Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişim...
Hepsiburada üzerinden Doğtaş Mobilya markalı Doğtaş Lutte 2 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 4504994383’tür. Ürünü Kasım indirimlerinde 4.600 TL’ye satın aldım, sipariş tarihim 28 Kasım 2025’tir. Buna rağmen, ürün stokta görünmesine karşın siparişim daha sonra iptal edildi. Müşteri hi...
Doğtaş Mobilya İzmir Gaziemir mağazasından yemek odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ödemeyi taksitli olarak toplam 69.000 TL üzerinden yaptım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 15 Aralık tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak bu tarihten bu yana hiçbir ürün teslim edilmedi. Defalarca m...
Doğtaş Malatya mağazasından 26.10.2025 tarihinde Theo gardırop satın aldım ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda veya görüştüğümde sadece “üretilecek” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi. Satın alırken böyle bir gecikmeden bahsedilmedi...
20.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Bend konsol, 2 adet komodin, 1 adet şifonyer ve 1 adet ayna satın aldım ve bu ürünler için toplam 50.791 TL ödeme yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş ile iletişime geç...
Çanakkale Merkez Doğtaş mağazasından kitaplık ve şifonyer aldım. Satış sırasında verilen son teslimat tarihi 25 Kasım 2025’ti ancak bugün olmuş hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte 2–3 kez mağazayı aradık, bugün de tekrar aradık, her seferinde ürünlerin “üretim aşamasında” olduğu söylendi. So...
Ekim 2025 tarihinde Antalya Aspendos Bulvarı’ndaki Doğtaş mağazasından 3+2+1 oturma grubu satın aldık. Aldığımız takımın tekli berjerinin evimize büyük geleceğini fark ettiğimiz için, alışverişten bir gün sonra mağazaya giderek berjerin iptalini gerçekleştirdik. Ancak ilgili Doğtaş mağazası, berjer ...
Doğtaş’tan aldığım Piero koltuk takımında, kullanmaya başladığımız andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladık. İskeletinden, ayaklarından ve süngerlerinden sürekli ses geliyor; oturup kalkarken gıcırdama ve rahatsız edici sesler oluşuyor. Ayrıca kumaşı o kadar kötü ki, üzerine en ufak bir su bi...
Doğtaş’tan biri Toscana ikili, diğeri Toscana üçlü olmak üzere koltuk takımı satın aldım. Aldığım günden beri Toscana üçlü koltuğun oturma alanına oturulduğunda yay ve metal sesi geliyor. Ürünüm hâlen 2 yıllık garanti süresi içinde olduğu için 02.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza...
Doğtaş’tan aldığım 4 kapaklı elbise dolabının alt rafı, 14 Ekim tarihinde hiçbir darbe ya da hatalı kullanım olmadan kendiliğinden kırıldı. Dolabı normal şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürün garantisi devam etmesine ...
Doğtaş’tan online olarak 191366259 sipariş numarası ile Lutti 2 kapaklı beyaz dolap satın aldım. Ürün, Antalya Alanya Mahmutlar’daki adresime teslim edildi; ancak dolabın arkalıkları hiç gönderilmedi. Ürünün malzeme kalitesinden memnunum fakat eksik parça nedeniyle dolabı kurup kullanamıyorum. Eksi...
Ankara Siteler Doğtaş Exclusive Siteler-3 mağazasından 12 Ekim 2025 tarihinde koltuk takımı, yemek masası, konsol gibi birçok ürün satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 65 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı ve bugün görüştüğü...
Doğtaş’tan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Bağcılar mağazasından aldığım l köşe koltuk takımında, ürün daha ilk geldiği günden beri kumaşta üretim kaynaklı yırtık ve iç yaylardan gelen aşırı ses problemi yaşıyorum. Ürünü teslim alır almaz bu sorunları fark etmeme ve defalarca iletmeme rağmen, aradan ne...
Yaklaşık 1 yıl önce Doğtaş Ankara şubesinden Bend oturma grubu satın aldım. Aldığım 3’lü yeşil koltukta renk ve kumaş sorunu olması nedeniyle koltuk tamirat için atölyeye götürüldü. Uzun bir süre sonra koltuğun renk ve kumaş değişiminin tamamlandığı ve cumartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi...
Aydın Nazilli Doğtaş şubesinden 2024 yılı sonunda Milena yatak odası takımı (yatak, baza, başlık, 6 kapaklı elbise dolabı, 2 komodin ve makyaj masası aynası) ile 2025 Mayıs ayının ilk haftasında da oturma odası takımı satın aldık. Toplamda yaklaşık 200 bin lira civarında ödeme yaptık. Yatak odası ta...
Ümraniye Kargılı Mobilya'dan Doğtaş koltuk takımı aldım. Koltuklar hasarlı teslim edildi. 3 kez aramama rağmen değişim yapılmıyor. Bu konuda mağdur edildim. Doğtaş Mobilya tarafından mağduriyet yaşıyorum. Doğtaş Mobilya birçok müşteriyi mağdur ediyor. Hakkımı aramaya devam edeceğim.
28 Kasım 2025 tarihinde Antalya Kumluca ilçesindeki Doğtaş mağazasından tek kişilik baza satın aldım. Mağazada alanım dar olduğu için özellikle başlık almadım ve sadece bazayı tercih ettim. 30 Kasım 2025 tarihinde baza evime teslim edildiğinde, bazanın baş ucunun tamamen açık olduğunu gördüm. Durum...
12.11.2025 tarihinde İzmir Mavişehir Doğtaş mağazasından, E*** B**** H******** adına Vermont TV Alt 173 ürününü sipariş ettim. Evrak numarası 1502472586’dır. Sipariş sırasında ürünün 4–6 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak geçtiğimiz haftalarda şubeyi telefonla aradığımda, ham madde...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
