Doğtaş'tan Geciken Siparişler Düğün Öncesi Stresi Yaratıyor

15 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Çiğli Doğtaş mağazanızdan yeni kurduğum evim için toplu alışveriş yaptım. Satış sırasında tüm siparişlerimin en geç 45 gün içerisinde hazırlanıp adresime teslim edileceği açık ve kesin bir dille tarafıma taahhüt edildi. Buna rağmen bugün, 13 Ekim 2026 tarihi itibarıyla belirtilen teslim süresi fazlasıyla dolmuş olmasına karşın siparişlerimin hiçbiri teslim edilmemiştir.

Haftaya düğünüm var ve yeni evimde kullanabileceğim temel eşyalarım bile hala elime ulaşmadı. Kurumsal ve güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettiğim Doğtaş, en mutlu günlerimden önce beni ciddi bir stresin içine sokmuş ve mağdur etmiştir. Paramla rezil olduğum bu süreçte siparişlerimin nerede olduğuna dair tatmin edici hiçbir açıklama yapılmaması, sürekli oyalayıcı yaklaşımlarla karşılaşmam markanızın ne kadar ciddiyetsiz davrandığını göstermektedir.

Yaşattığınız bu plansızlığın ve ağır mağduriyetin benim açımdan hiçbir mazereti olamaz. Emre B****** adına, 0531********14 numaralı telefon üzerinden oluşturulan tüm siparişlerimin derhal, eksiksiz ve kusursuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde sözleşmeden doğan tüm haklarımı kullanarak konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve düğün arifesinde yaşattığınız manevi çöküntü ile stresten dolayı maddi ve manevi tazminat hakkım da dahil olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı ihtaren bildiriyorum. Bu saygısız tutuma derhal son verilerek siparişlerimin acilen teslim edilmesini ve tarafıma net, çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.