to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul Ümraniye Modoko Doğtaş mağazasından Love marka Dream Star model yatak satın aldım. Haziran 2025’ten itibaren yatakta çökme ve yayların batması gibi ciddi Konfor problemleri yaşamaya başladım. Elimde faturam mevcut ve bu şikayetle ilgili adresime bir kez ekip yönle...
Doğtaş Mobil uygulama üzerinden 957066313 numaralı siparişimle aldığım TV ünitesini, indirimden yararlanmak için iptal edip aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hem ilk siparişimdeki ürünün iadesi gerçekleşmedi, hem de diğer ürün teslim edilmedi. Basit bir...
19.10.2025 tarihinde Ataşehir İstanbul’da bulunan Küçükbakkalköy Mahallesi Kayışdağı Caddesi No:97/A adresindeki Doğtaş Exclusive mağazasından 4 kapaklı giysi dolabı satın aldım. Tüm giysilerimin ortada olduğunu, durumun acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen normalde teslimatın 1 ay sürdüğü...
03.11.2025 tarihinde Gaziantep Doğtaş mağazasından Toscana model koltuk satın aldım. Aradan neredeyse 60 gün geçmesine rağmen koltuk hala teslim edilmedi, ortada ürün yok. Mağazayı aradığımızda ve mail attığımızda net bir cevap alamıyoruz, sadece “bekleyin” deniliyor. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizm...
1 Kasım tarihinde Doğtaş Online üzerinden Noralis yuvarlak yemek masası ve 4 adet Legna sandalye için 162014007 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi te...
Yaklaşık 8 yıl önce Doğtaş ymah şubesinden bir vestiyer satın aldım. Zaman içinde ürünün kapakları yerinden düşmeye başladı ve son olarak kapaklardan biri kafama düştü. Hem benim hem de evde yaşayanlar için ciddi bir güvenlik riski oluştu. Sorun üzerine Doğtaş servisini arayarak talep oluşturdum; i...
Doğtaş Mobilya Milena koleksiyonuna ait ürünlerimizi 10.11.2024 tarihinde Bursa Nilüfer Ertuğrul Mahallesi’indeki Doğtaş Exclusive şubesinden aldık (müşteri no: 1766**699). Kurulum 22 Nisan 2025’te yapıldı. Kurulum sırasında yatak odası dolabının bir parçasının hatalı olduğu, konsolun sağ yan tahtas...
Doğtaş Mobilyadan aldığım yatağın ayağı kırıldı. 03.09.2025 tarihinde ayak ücreti ve servis bedelini yatırmama rağmen servis sağlanmamıştır. Defelarca müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum ama mağduriyetim çözülmedi. Basit bir ayağın 6 aydır Doğtaş tarafından nasıl çözülemediğini anlamıyorum. Doğta...
Doğtaş Home online mağazasından 199731865 sipariş numarasıyla aldığım Akira halı, yamuk bir şekilde teslim edildiği için ürünü iade etmek istedim. 18 Aralık Perşembe günü iade talebi için kayıt açtım, cumartesi tekrar ulaştım, pazartesi ve salı günleri de her gün talep açmama rağmen hiçbir yetkili ...
27 Ekim 2025 tarihinde Keşan Doğtaş mağazasından koltuk takımı, konsol, masa, sandalye ve orta sehpa olmak üzere toplam 170.000 TL tutarında, kredi kartına 9 taksit olacak şekilde alışveriş yaptım. Satış esnasında ürünlerin 25–45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi özellikle verilmişti. Bug...
6.11.2025 tarihinde Çiğli Doğtaş mağazasından satın aldığım Doğtaş Parvi köşe koltuk, 19.12.2025 tarihinde saat 13.00–14.00 sularında teslim edildi. Daha teslimat anından itibaren Doğtaş marka değerine kesinlikle yakışmayan, son derece özensiz ve profesyonellikten uzak bir süreç yaşadım. Montaja ge...
Homeart Maltepe Doğtaş Mağazası’ndan aldığım Milena iki adet üçlü koltuk takımı, teslimatı yapılan 2025 Mayıs ayından bu yana ciddi sorunlar çıkarıyor. Koltukların oturma kısımlarında belirgin bir eşitsizlik mevcut; bir tanesinin ön kısmında süngeri kaymış durumda. Ayrıca, her iki koltukta da oturup...
Doğtaş’tan aldığım koltuklar, teslim aldığım günden itibaren tiftiklenmeye başladı ve kısa sürede oldukça kötü bir görünüme ulaştı. Ürünü özenli kullanmama rağmen kumaşta bu şekilde tiftiklenme olması, koltukların kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzer...
17.10.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Çiğli mağazasından peşin ödeme yaparak 2 adet üçlü Calista koltuk satın aldım. Koltuklardan biri depoda olduğu için teslim edildi, ancak diğer koltuğum aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bugün itibarıyla üzerinden 68 gün geçti ve herhangi bir bilgi...
Çiğli Doğtaş mağazasından yeni aldığım Legna 3’lü ve Legna 2’li koltuk takımımda, çok kısa bir süre kullanmama rağmen Eylül ayından beri kumaşlarda potluk ve sarkma oluştu. Otururken kumaş kendini salıyor, ayrıca sırtımızı yasladığımız bölgelerde biri büyük, biri küçük olacak şekilde belirgin bir or...
Amasya Doğtaş Mobilya mağazasından toplam 201.001 TL ödeyerek Margo 3+3+1+1 koltuk takımı dahil olmak üzere ürünler satın aldım. Teslimat sonrasında koltuk takımının bir parçasında çizik olduğunu fark ettim ve 06.05.2025 tarihinde kurulumu yapan personele bu durumla ilgili tutanak tutturdum. Yaklaşı...
"Bugüne kadar Doğtaş Mobilya Mobilya dan çok ürün aldım hepsinden memnun kaldım ve çevreme hep tavsiye ettim ancak teslimat geciktiği için bir daha tavsiye etmeyeceğim ama yine de mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler."
Doğtaş Mobilya’dan 25 Ekim tarihinde Kırklareli Merkez şubesinden Calmera çalışma masası satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 2 ay içinde t...
Doğtaş’tan 278187622 sipariş numaralı Gelen Orma 3 kapaklı dolabı 04.11.2025 tarihinde online olarak sipariş verdim. Aradan 8 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı ve teslimatım ge...
Doğtaş’tan aldığımız Brita model koltuk takımı ve yemek takımından hiç memnun kalmadık. Koltuk takımının süngerleri çok kısa sürede ezildi, oturma konforu tamamen bozuldu ve kumaşta yoğun şekilde tüylenme oluştu. Yemek masası sandalyelerinin ayakları da baştan beri çıtır çıtır ses yapıyor, bu yüzden...
Doğtaş’tan aldığım Rivien model dolabın ayağını yedek parça olarak temin etmek istediğimde, teknik bilgi gerektirmeyen bu basit işlem için bile zorunlu servis ücreti çıkarıldığını öğrenince hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce yaptığım talepte, yalnızca ilgili yedek parçayı almak istediğ...
2022 yılında Doğtaş Trabzon Akçaabat Söğütlü şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. 3 Temmuz 2022’de evlendik ve koltuk takımını o tarihten itibaren kullanmaya başladık. Kısa bir süre içinde koltuğun alt kısmında kırılma yaşadık ve firma ile iletişime geçmemiz üzerine servis gelip koltuğu yenisiy...
Doğtaş Beşyol mağazasından aldığımız yemek masası takımının sandalyelerinden birinin sırt dayama kısmındaki tahtada vuruk bulunuyor ve kumaşında da belirgin bir üretim hatası var. Üretim süreci için zaten yaklaşık 2 ay bekledik. Bu kadar uzun bekleyişin sonunda ürünün ayıplı şekilde gelmesi bizi ger...
2023 yılında Doğtaş’tan Giza köşe takımı aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri sırt yastıklarında problem yaşıyorum, formunu korumuyor ve konforu bozuyor. Ayrıca takımın içindeki tekli koltuğun zemininde de göçme meydana geldi. Bu sorunlar nedeniyle daha önce 2024 yılı içinde servis ziyareti ...
İzmir Mavişehir’deki Doğtaş Exclusive (Ankemut İnşaat) mağazasından 09.11.2025 tarihinde Giza köşe koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 4 hafta içinde teslim edileceği, olağanüstü bir aksilik olsa bile en fazla 6 hafta içinde mutlaka teslim edileceği sözlü olarak söylendi ve bu taahhüde...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
