Doğtaş Mobilya Yatak/Baza Ölçüleri Hatalı

Doğtaş Exclusive İstanbul Pendik Homecity AVM Calmera Sandıklı baza kasa 160 X 200 cm gk2641 model bir baza satın aldım. Satın alma tarihim 11.10.2026. Teslim tarihim 29.10.26. Baza teslim edilip kurulumu yapıldı. 1 gün sonra yatağım geldiğinde, yatağın baza içine tam oturmadığını ve ölçülerin birbirini tutmadığını fark ettim. Yatağımın boyutu standart ölçü olan 200 cm olmasına rağmen bazanın içten içe ölçüsü yaklaşık 205-206 cm olduğu için ayak ucunda 5-6 cm’lik bir boşluk oluşuyor. Bu boşluk hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım sırasında sorun yaratıyor. Yatak, baza içine tam oturmadığı için ürünün ilan edilen ölçülere uygun üretilmediğini düşünüyorum. Konuyu mağazaya ilettiğimde bu durumun “normal” olduğu söylendi ve üstü kapatılmaya çalışıldı. Yatağım 200 cm iken baza iç ölçüsünün yaklaşık 205 cm çıkmasına rağmen bunun kusur sayılmaması ve yaşadığım sorunun normal kabul edilmesi beni fazlasıyla rahatsız etti. Yatak odamın tüm mobilyalarını Doğtaş’tan aldım. Doğtaş’ın, satışı yapılırken belirtilen ölçülerdeki (160 X 200 cm) gibi standart yatak ölçüsüne gerçekten uygun bir baza ve başlık ile mevcut ürünlerin hiçbir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini ya da baza ve başlığın tamamen iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.